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做好电商出海!

从选品到被封店:一份让你少走一半弯路的跨境电商“非主流”打法

1/ 确定市场特性和客户群体特性

别跟我谈感觉,也别跟我说什么“我觉得”,在做买卖这件事上,尤其是想把东西卖给一群你压根不认识的外国人,“感觉”是最不靠谱,也是最昂贵的东西。

意大利的朋友觉得他们的手工艺品,那些闪着光的珠宝金饰,美得不可方物,拿到美国市场肯定能大杀四方。这没错,东西是好东西。但问题是,谁来买?是住在纽约上东区的贵妇,还是德州热爱自由奔放风格的中产?是买来当传家宝,还是就当个时尚配饰,戴两个月就扔?这背后,是完完全全不同的目标用户,他们的生活习惯、审美情趣、消费能力,甚至他们刷哪个社交媒体,都决定了你的产品能不能被看到,看到了想不想买。

所以,第一步,不是欣赏你自己的产品有多牛,而是要把自己彻底忘掉,变成一个冷酷的情报分析员。

我的习惯是,直接拉个表,简单粗暴,但绝对有效。

情报分析维度具体要做的事为什么这么做(说白了)
用户画像把你能想到的标签都打上:年龄、性别、收入、职业、兴趣爱好(是喜欢户外徒步还是泡吧蹦迪)、常逛的网站论坛。你得知道你在跟谁说话!对着一群老爷们推销蕾丝花边,那不是对牛弹琴吗?
市场规模找数据!亚马逊、Etsy、独立站,扒拉最近两三年的销售曲线。这个盘子到底有多大?是在增长还是在萎缩?别跳进一个正在干涸的池塘里扑腾,没意义。你要找的是那种水草丰美、年年涨水的宝地。
竞争对手分析分三个等级:头部大哥(你只能仰望和学习的)、同级兄弟(你要死磕和超越的)、尾部小弟(你要警惕和甩开的)。大哥教你怎么走路,兄弟跟你抢饭吃,小弟可能会从背后捅你一刀。你得把他们每个人的脸都认清楚,把他们的产品组合、价格体系、推广套路都给我背下来!

特别是推广这块,对手的主图视频怎么拍的?文案里哪个词反复出现?他们是不是在疯狂砸钱投流?投的又是哪些关键词?这些情报,就是你的作战地图。你连地图都没有,就敢往战场里冲,那不是勇士,是莽夫。

开干之前,你必须能像报自己身份证号一样,流利地报出市场近三个月的主要数据。 做不到?那就回去继续做功课,别急着上架。

2/ 规划和准备

好,情报到手了,地图画好了。是不是可以摩拳擦掌,把产品一股脑全扔上去了?

别!千万别!

这就好比你玩即时战略游戏,探路的斥候刚回来,告诉你对方基地在哪,你就框选所有部队A上去了?疯了吧!人家家里有多少塔,多少兵,什么兵种组合,你一概不知。这种打法,叫“送人头”。

做电商也是一个道理。规划和准备,就是你在发起总攻前的运营和暴兵。

第一,定价与优惠策略。上来就“全场骨折价”?那你后面还怎么玩?利润呢셔?品牌形象呢?你要设计一套组合拳,比如新品用折扣价引流,但是要搭配一个高利润的经典款。或者,设置阶梯式的优惠券,买得越多越便宜。这都是钩子,得提前埋好。

第二,推广预案。别指望一条广告素材能吃遍天。至少准备三套完全不同风格的方案。A方案主打性价比,B方案讲品牌故事,C方案找网红硬推。准备多少推广预算? 这笔钱不是让你去赚钱的,是让你去买数据的,是学费!想清楚这笔学费你能交多少,交完之后能学到什么。

第三,风险控制。这才是重中之重!

  • 第一个差评来了怎么办? 是立刻联系买家“跪舔”求删,还是准备好一篇声情并茂的解释文案贴上去?
  • 库存怎么备? 备多少个SKU?是主推款多备点,还是每个款都蜻蜓点水试试?万一爆单了,供应链能不能跟上?断货的损失你扛得住吗?
  • 账号安全。多准备几个备用店铺,别把身家性命都押在一个账号上。平台一抽风,说封就封,到时候哭都来不及。

这些破事儿,都得提前想好对策。生意场上,高手比的不是谁在顺风局里飞得高,而是谁在逆风局里扛得住。 而这些准备工作,就是你逆风翻盘的底气。

3/ 先自己上,再带人一起上

我最怕听到的一种老板就是那种翘着二郎腿,指着屏幕说:“这个,给我搞一下;那个,明天我要看到效果。”

这种人,我们称之为“甩手掌柜”。

他们自己没碰过供应链的浑水,不知道跟工厂谈判有多磨人;他们自己没注册过店铺,不知道那些繁琐的流程和隐形的坑;他们自己没算过物流账,不知道一个包裹从中国到美国,中间的成本和变数有多大。

一个对业务运行一窍不通的人,偏偏还是那个能拍板给你发工资的人,对你指手画脚。这仗还怎么打? 基本上就是必输之局。“外行指导内行”的失败率,高到离谱。

所以,我特别欣赏那些能亲自下场干活的“头儿”。

只有你自己去撞过墙,撞得头破血流,你才知道哪里的墙最硬,下次要绕着走。 从选品、谈价、打包、发货、上架、写文案、投广告、做客服……你不需要样样精通,但你必须亲身体验过每一个环节。

这样做的好处是什么?

  1. 你懂业务,没人能忽悠你。 团队里的人跟你汇报工作,你一听就知道问题在哪,不会被一些虚头巴脑的数据和借口给蒙骗过去。
  2. 你懂痛点,团队有凝聚力。 当团队成员遇到困难时,你能感同身受,能给出真正有建设性的意见,而不是一句轻飘飘的“加油”。大家会觉得,你是我们的“战友”,不是“监工”。
  3. 决策更精准。 因为你了解全局,知道动一个环节会如何影响其他环节。你的每一个决定,都踩在坚实的土地上,而不是飘在空中。

让当家的自己带头冲,让小团队里的每个人,都能摸到业务的每个角落。这样,大家的目标、进度、方案才能真正地同步和平行,而不是各说各话,互相猜忌。

4/ 及时改变

年初美区TikTok那波封店潮,哀鸿遍野。我认识的好几个人,前一天还在晒单,第二天就直接出局了。为什么?懒。之前一个店跑得顺,就觉得能一直这么顺下去,连个备用店都懒得注册。

还有的人,一个广告模型跑出来了,数据好得不得了,就开始**“躺赚”**。每天看着后台进账,美滋滋。可问题是,一条素材能用多久?一个星期?一个月?你以为竞争对手是瞎子吗?他们不会模仿你,甚至超越你吗?

拒绝主动改变,就是在等死。

这个市场,就像一片变化莫测的大海,今天风平浪静,明天就可能狂风巨浪。你不能指望它永远都顺着你的心意。

  • 平台的规则在变,算法天天在调整。
  • 竞争对手在变,新的打法层出不穷。
  • 消费者的口味在变,今天还追捧的东西,明天就可能弃如敝屣。
  • 你自己的团队也在变,核心员工会不会突然离职?
  • 供应链会出问题,工厂会不会突然断供?
  • 物流会出意外,你的货会不会被海关扣下?

这些,都不是“如果”,而是“いつか”(总有一天会发生)。

考验一个团队,一个老板真正成色的,恰恰就是面对这些突发状况时的灵活性。是怨天尤人,原地等待?还是立刻调整航向,寻找新的出路?

数据崩了,马上换素材,换模型;平台封了,马上开新店,换个马甲继续干;供应链断了,备用方案顶上。

要么及时改变,要么就被自己的固执和等待拖死,然后被市场无情淘汰。 没有中间选项。

5/ 少说话,多做事

总有人喜欢给你“上课”。

有人跟我说:“你太专注一个类目了,鸡蛋都放在一个篮子里,这跟那些传统小工厂老板有什么区别?格局要大一点,要多尝试。”

话说得很好听,格局也很大。但我想说,至少在现在这个阶段,我的精力,我的资源,我手里的这点牌,只够我把一件事做好。

想法太多,会让人变得焦虑和不快乐。今天想搞服装,明天觉得宠物用品是蓝海,后天又听说户外装备很火。结果呢?每个都去摸一下,每个都浅尝辄止,最后哪个都没做成,手里的本钱也折腾光了。

这就像挖井,东挖一下,西挖一铲,永远也挖不到水。你得认准一个地方,扎根下去,死命地挖,努力挖到最深,挖到冒出油来。

少说话,多做事。

把那些用来吹牛、用来幻想、用来焦虑的时间,都投入到你正在干的事情上。把产品再打磨得好一点,把文案再写得动人一点,把客户服务再做得贴心一点。

这种专注,会给你带来一种无形的**“底气”**。

这种底气是,万一,我说万一,今天美区市场真的崩了,我玩不下去了。我们会伤筋动骨,会很痛,但绝不至于一败涂地,连东山再起的勇气都没有。因为我们在这个类目里积累的经验、供应链、对产品的理解,是可以迁移的。我们可以换个国家,换个平台,用同样扎实的内功,重新开始。

我不信有什么商业模式是可以100%照抄成功的。顶多,是让你在布满地雷的战场上,少踩几个雷,少走一点弯路罢了。

路,终归还得你自己一步一步蹚。

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