欧盟这次真的动手了。他们花了两年来调查TikTok,现在拿出了初步结论。结论很简单,就几个字:“成瘾性设计”。意思就是说,你这个App故意设计得让人停不下来。
这事违反了欧盟的《数字服务法》(DSA)。这个法是专门管互联网大公司的。违反了就要罚钱。罚多少呢?可能高达TikTok全球年营业额的6%。
6%听起来好像不多。但是,TikTok一年赚多少钱?这么一算,罚款就是几十亿美金。这不是小数目,够任何公司喝一壶的了。

其实欧盟早就盯上TikTok了。2024年就开始正式调查。查了很多方面,比如平台上的非法内容,怎么保护小孩,数据给不给研究人员看。但最核心的,还是这个“成瘾”问题。
欧盟委员会初步调查报告:成瘾的陷阱与失效的“围栏”
欧盟的报告写得很直接。他们说TikTok没有做好“评估义务”。
这个义务是说,你推出一个功能,得先想想它会对人造成什么影响。特别是对小孩。比如那个自动播放功能。一个视频播完了,下一个马上就来。你根本没有时间停下来想一想。
你想想这个场景。一个十四五岁的孩子,放学回家,躺在沙发上打开TikTok。第一个视频是个搞笑的猫。他笑了。然后手指一滑,第二个视频是游戏集锦。很酷。接着是跳舞,是美食,是一个接一个的短剧。他根本意识不到时间过去了。一个小时,两个小时,就这么没了。作业还没写,跟爸妈的交流也没了。这就是欧盟担心的事。
报告里还专门点了两个功能。一个是时间管理工具。
TikTok说自己有这个工具,可以提醒你休息。但是,这个工具藏在哪里?我给你走一遍流程,你就明白了。
第一步,你得点开App右下角的“我”。
第二步,你得点右上角那个三条横线的图标。
第三步,在弹出的菜单里找到“设置与隐私”。
第四步,点进去,然后往下划,划过好几屏,才能找到“屏幕使用时间”。
一套流程下来,又繁琐又隐蔽。一个刷得正上头的年轻人,根本不会费这个劲去找它。这个功能的设计,本身就像一个迷宫。
另一个是家长控制功能。这个更离谱。
一个工作很累的家长,想给孩子的手机加个限制。他需要做什么呢?
第一步,他得在自己的手机上也下载一个TikTok。
第二步,他得注册一个自己的账号。
第三步,他得搞明白怎么把自己的账号和孩子的账号关联起来。这需要扫码,需要输入密码。
第四步,关联成功后,他才能在自己手机上,去设置孩子每天能看多久,能看什么内容。
这个门槛太高了。很多家长在第一步就放弃了。所以欧盟说这个功能“形同虚she”,一点都没错。它看起来存在,但实际上没几个人能用起来。
这些设计不是偶然。它们共同指向一个目的:让你尽可能久地留在App里。因为你待得越久,你看的广告就越多,平台赚的钱也就越多。
“无限滚动”的终结?监管层对算法设计的“大手术”
欧盟不只是批评,还提出了具体的整改要求。每一条都打在TikTok的要害上。
最狠的一条是:禁止使用“无限滚动”功能。
什么叫“无限滚动”?就是你现在用TikTok的方式。你的大拇指一直往上划,新的视频就一直冒出来。永无止境。你不知道下面还有多少内容,所以你总想再刷一个。
欧盟想终结这个模式。那以后会变成什么样?
很简单。可能你刷了15个或者20个视频之后,屏幕下方会出现一个明确的提示。上面写着:“今天的内容暂时看到这里”。或者出现一个“点击加载更多”的按钮。
这样一来,你就从被动的“投喂”状态,切换到了主动选择的状态。你必须做一个决定:“我还想看吗?”。这个小小的停顿,就能把很多人从沉迷状态中拉出来。就像看书,你看完一章,会有一个自然的喘息时间。而不是像现在这样,被信息瀑布冲得喘不过气。
还有一个要求是,强制在夜间设置“屏幕使用休息”机制。
这个也很好理解。比如到了晚上十点,TikTok就应该强制弹出一个全屏窗口。窗口上写着:“夜深了,该休息了。明天再来吧。”。而且这个窗口可能在10分钟内都关不掉。这能有效阻止青少年深夜刷视频。
最后,他们还想调整推荐算法的逻辑。
现在的算法是“投其所好”。你喜欢看猫,它就给你推荐一千个关于猫的视频。你看了一个伤感的故事,它就给你推一万个更伤感的故事。最后,你被困在自己的情绪和兴趣里,像住在一个小小的回音室。
欧盟的意思是,算法不能这么干。它应该更开阔。要主动推荐一些你当前兴趣之外的东西,帮你拓宽视野。而不是把你越喂越窄。
TikTok的十字路口:合规生存还是对抗到底?
面对这些要求,TikTok当然不乐意。
他们的发言人公开说,欧盟的报告“完全错误,毫无依据”。还说要对这个结论提出异议。
这个反应很正常。因为欧盟的每一条整改建议,都等于是在拆TikTok的发动机。
你想想看,TikTok为什么这么成功?就是因为它的算法和无限滚动,能让人获得持续的快感,能“杀”掉用户的时间。如果把这些都改了,TikTok还是那个TikTok吗?用户还会觉得它“好玩”吗?用户时长下降,广告收入就会直接下降。
但是,不改的后果也很严重。那几十亿美金的罚单可不是闹着玩的。而且一旦被贴上“对青少年有害”的标签,对品牌的打击是致命的。
所以TikTok现在很尴尬。它面临一个选择:
选项一:对抗到底。花钱请律师,跟欧盟打官司。但这很耗费精力,而且赢面不大。欧洲对保护个人数据和未成年人的态度,一直都很强硬。
选项二:乖乖整改。按照欧盟的要求,改掉自己的核心设计。但这等于是自废武功,可能会导致用户流失,被竞争对手(比如Instagram Reels和YouTube Shorts)抢走市场。
说实话,这已经不只是一个公司和一个地区监管机构的博弈了。它提出了一个所有人都该思考的问题。
我们每天花大量的时间在这些App上。我们以为是我们在“玩”手机。但有没有可能,其实是算法在“玩”我们?它精准地计算我们的喜好,然后给我们推送内容,让我们沉迷,最后把我们的注意力打包卖给广告商。
我自己也有这种感觉。有时候下班回家很累,就想刷会儿视频放松一下。结果一刷就停不下来,回过神来已经过去了一个小时。但那个瞬间,我并没有觉得更放松,反而感觉更空虚,更累。
欧盟的这次出手,不管最后结果如何,至少把这个问题摆到了台面上。它逼着这些科技公司去思考,除了商业利益,他们还应该承担什么样的社会责任。
接下来,就看TikTok怎么接招了。这场仗,估计还要打很久。但那个可以无忧无虑、无休无止刷视频的时代,可能真的要变一变了。
飞鸽出海










