这事发生在2026年2月6日。欧盟委员会给TikTok发了一份文件。这份文件叫“初步认定”。它说,欧盟从2024年就开始调查TikTok了。现在,关于“成瘾性设计”这个问题,他们有了一个初步的结论。
结论是,TikTok可能违反了《数字服务法》(DSA)的两条规定。具体是第34条和第35条。
简单说,欧盟认为TikTok故意把App设计得让人上瘾。这对未成年人的身心健康有害。而且,TikTok没有采取有效的措施来解决这个风险。
这是欧盟第一次在法律上明确指出,某种App的设计是违法的。
调查的焦点是两个我们很熟悉的功能:“无限滚动”和“自动播放”。

“无限滚动”就是你手指不停地往上划,新内容就一直出来,永远没有尽头。
“自动播放”就是你看完一个视频,下一个视频自动就开始放,你什么都不用做。
欧盟委员会认为,这两个功能利用了人的心理弱点。比如,我们大脑里有一种叫多巴胺的东西,看到喜欢的东西就会分泌,让我们感到快乐。这两个功能就不断给你新的刺激,让你的多巴胺一直分泌,你就不想停下来。
这种状态,他们称为“自动驾驶模式”或者“流状态”。在这种状态下,你很容易忘记时间。
这对成年人可能只是浪费点时间。但是,对心智还不成熟的未成年人来说,欧盟认为这是个巨大的威胁。
欧盟做出这个判断,不是凭空想象的。他们手里有一个关键证据。
这份证据是国际特赦组织在2025年发布的一份报告。报告的名字叫《拖入兔子洞》。
这份报告说,TikTok虽然做了一些整改。但是在保护那些心理脆弱的未成年人方面,它的机制有“系统性失效”。
“系统性失效”这个词很重。意思不是说偶尔出个小错,而是说整个系统从根子上就有问题,根本靠不住。
监管基石:VLOPs的认定与“系统性风险”合规义务
那么,欧盟凭什么能管TikTok的App设计呢?
这就要说到一部新法律,《数字服务法》(DSA)。这部法律引入了一个新概念,叫“系统性风险”。
在以前,欧盟有一部叫《电子商务指令》的旧法律。那部法律主要管平台上的非法内容。比如,有人发了一个违法的视频,平台把它删掉就没事了。
但是,DSA的想法不一样。它不只看平台上的内容。它还要看平台本身的架构和设计。
这就是“系统性风险”的意思。
举个例子。TikTok上的跳舞视频本身是合法的。但是,如果推荐这些视频的算法,或者让你看视频的“无限滚动”界面,被认为会引发社会风险,比如让大量未成年人沉迷,那平台就要负责。
所以,大平台不能再只是被动地删东西了。它们必须主动去管理自己平台可能带来的各种风险。它们要对自己的系统设计、算法逻辑,甚至是商业模式的后果负责。
当然,不是所有平台都要承担这么重的责任。
DSA设置了一个门槛。
这个门槛是:在欧盟境内的月活跃用户数量超过4500万。
只要超过这个数,你就会被指定为“超大型在线平台”(VLOPs)。然后,最严格的监管义务就会找上门来。
到2026年2月,已经有很多公司被指定为VLOPs了。包括TikTok、AliExpress、Shein和Temu这些我们熟悉的公司。
这个名单里有几个有意思的地方。
第一是WhatsApp。它主要是私人聊天工具,DSA本来不管。但是,它有一个叫“频道”的功能,是公开的,而且用户也超过了4500万。所以,就这个“频道”功能,被单独认定为VLOP。Meta公司必须为这个功能做风险评估。
第二是Stripchat。这是一个成人网站。它一开始在名单上。但是后来,它向欧盟证明,自己的月活跃用户已经持续低于4500万了。于是,它就被从名单里移除了。这说明,这个名单是动态的,平台是有机会“脱身”的。
一旦被认定为VLOP,平台就必须做一套完整的风险管理工作。这就是TikTok这次被调查的法律来源。
具体来说,就是DSA的第34条和第35条。
第34条是“风险评估”。
它的工作原理是这样的:
第一步,VLOP每年至少要做一次全面的风险评估。
第二步,评估必须包括四个方面:非法内容的传播;对基本权利的影响(比如言论自由、儿童权利);对公共安全的影响;以及,对用户身心健康的负面影响。
TikTok这次被查,就涉及最后一项。
第35条是“风险缓解”。
它的工作原理是这样的:
第一步,如果在风险评估中发现了问题。
第二步,平台就必须采取“合理的、相称的且有效的”措施来解决它。
这些措施可以有很多种。比如调整推荐算法的参数。或者修改用户界面。也可以加强内容审核团队。还可以增加家长控制工具。
欧盟委员会这次对TikTok的初步认定就是:
首先,TikTok的“成瘾性设计”对用户的身心健康构成了风险,但TikTok没有在风险评估中充分正视这个问题(违反第34条)。
其次,TikTok虽然有一些“防沉迷模式”,但这些措施不足以有效缓解风险(违反第35条)。
DSA的调查与执法全流程
DSA不仅规定了义务,还建立了一套完整的执法程序。这个程序可以分成五个阶段。
第一阶段:初步调查。
在正式立案之前,欧盟委员会先收集信息。
他们会看VLOP每年提交的风险评估报告。
而且,他们还会主动向平台发出“信息请求”(RFI)。
这个RFI会要求平台提供内部文件、数据、算法参数等信息。
通过这些信息,委员会来初步判断平台有没有违规的嫌疑。
第二阶段:正式启动程序。
如果委员会觉得证据差不多了,就会正式启动调查。
这个程序是根据DSA第66条进行的。
一次调查可以同时针对好几个问题。
第三阶段:深入调查与临时措施。
正式调查开始后,委员会的权力就更大了。
他们可以约谈公司的员工。甚至可以去公司进行现场检查。
而且,这个阶段还有一个“大杀器”,叫“临时措施”。
如果委员会认为平台的某个功能可能会造成“严重的、紧迫的伤害”,他们可以在案子结束前,先命令平台暂停这个功能。
这个工具很有用。
举个例子,之前TikTok推出了一个叫TikTok Lite的应用。里面有个“刷视频赚金币”的功能。委员会认为这个功能有成瘾风险,而且TikTok没有做事先评估。于是,委员会就威胁要启动“临时措施”来暂停它。
结果,TikTok自己就把这个功能永久下线了。
第四阶段:初步认定。
在做出最终裁决和罚款之前,委员会会先把自己的初步意见通知给平台。
这就是TikTok这次收到的文件。
平台收到后,有权在规定时间内提交书面报告,反驳委员会的指控。
第五阶段:裁决与补救。
这是最后一个阶段。通常有两条路可以走。
路径A:承诺与和解。
平台可以主动提出整改措施,来解决委员会的担忧。
比如,TikTok之前为了解决广告透明度的问题,就承诺建立一个广告数据库。
如果委员会认为平台的措施有效,就可以接受这个承诺,然后结束调查。
这样做的好处是,平台不会被正式认定为“违规”,也不用交罚款。
路径B:不合规决定。
如果平台不合作,或者问题很严重,委员会就会发布一个“不合规决定”。
这个决定的后果很严重。
首先,是罚款。罚款的上限是平台全球年营业额的6%。对TikTok这种体量的公司来说,这是一笔天文数字。
其次,是强制整改令。委员会可以直接下命令,要求平台修改产品。比如,命令它“关闭无限滚动”功能。这直接触及了平台的核心商业模式。
最后,还可能有持续的外部监督。
针对TikTok的三轮DSA调查
欧盟委员会对TikTok的调查,不是一次性的。而是分成了三轮,一轮比一轮深入。
第一轮调查是在2024年2月启动的。
这是一次全面的“基础性”调查。
范围很广,几乎涵盖了DSA对VLOP的所有核心要求。
包括未成年人保护、广告透明度、研究人员数据访问权、成瘾设计和有害内容管理。
基本上是把TikTok从头到脚检查了一遍。
第二轮调查是“TikTok Lite案”。
这次调查不是全面的,而是由一个特定事件引起的。
它针对的是一个明确的程序性违规。
就是我们前面提到的,TikTok在推出一个新功能前,没有按法律要求做“事前风险评估”。
这次调查反应很快,也很有效果。
第三轮调查是“罗马尼亚选举案”。
这次调查的重点又不一样了。
它关注的是平台的核心功能(推荐算法)对现实世界的影响。
具体来说,就是TikTok的算法在选举期间,有没有可能被用来传播虚假信息,或者被外国势力利用来干预选举。
这说明,欧盟的监管已经从平台内部的设计,延伸到了平台对整个社会的影响。
这三轮调查,像三把手术刀,从不同层面切入了TikTok的运营。
Temu与TikTok在“成瘾性设计”上的监管差异
欧盟的监管不只针对TikTok。
截至2026年2月,好几家中资企业都被调查过,比如AliExpress、Temu和Shein。
其中,Temu和TikTok的案子都涉及到了“成瘾性设计”。
但是,因为它们的商业模式不同,所以监管的重点也不同。
对于TikTok,监管的目标是打破用户的连贯性。
TikTok的问题在于,它的算法和无限滚动,会让用户陷入一个信息茧房里,一直刷下去,停不下来。用户“迷失”在了里面。
所以,监管想做的,就是打破这种无缝衔接的体验。
比如,强制加入一些“休息一下”的提示,或者让“无限滚动”变得不那么顺滑。
目的是防止用户沉迷。
对于Temu,监管的目标是消除界面的诱导性。
Temu的问题在于,它的界面设计了很多“黑暗模式”(Dark Patterns)。
这些设计会利用人的心理弱点,来诱导你消费。
举个例子:
一个永远在倒计时的折扣。这会给你制造一种紧迫感,让你来不及思考就下单。
一个不断闪烁的“仅剩3件”的提示。这会让你担心错过,赶紧购买。
一套看起来很优惠,但实际规则很复杂的优惠券系统。
这些设计,欧盟认为是在“欺骗”用户,让你掉进消费陷阱。
所以,监管想做的,就是消除这些诱导性的设计。
虽然一个是社交媒体,一个是电商,但这两个案子背后有一个共同的逻辑。
这个逻辑就是,欧盟正在打击所有利用人类心理弱点来赚钱的行为。
只要你的商业模式是以牺牲用户的福祉为代价,来换取自己的商业利益,那么不管你是做什么的,都可能成为监管的目标。
这对于其他想去欧洲发展的企业来说,是一个重要的信号。
飞鸽出海










