这事儿,真是吓人。前几天我还在卖家群里跟大家一起骂,说TikTok这物流新规简直是不给人留活路。我们好几个人都已经在盘算着,是不是该把手里的货清一清,准备撤了。结果,一封邮件过来,直接说,之前那个强制物流的规定,不算数了。
我当时的第一反应,就是不相信。我把那封邮件翻来覆去读了好几遍,确认不是我看错了。这感觉太奇怪了。就像有人告诉你,你的店铺明天就要被关了,你一晚上没睡,第二天早上他又跑来跟你说,不好意思,昨天说错了,你还可以继续开。

这算什么事儿?
回想一下,最开始TikTok抛出这个新规定的时候,整个卖家圈子都炸了。它是怎么说的?它说,从二月底开始,所有美国卖家,都必须用TikTok官方指定的物流发货。要么用它自己的履约服务,要么用跟它系统深度绑定的那几家。如果你不照做,那到三月底,你的店就别想卖货了。
这话说的,一点余地都没有。
我们这些做自发货的,或者跟第三方仓库合作了好几年的,等于直接被掐住了脖子。我们的货,我们的发货节奏,我们好不容易跟仓库磨合好的流程,全都要推倒重来。而且,是按照一个我们完全不了解的规则来。
当时群里有个做定制手机壳的朋友,直接就说不干了。他说他的货都是小批量、多批次生产的,利润本来就薄,全靠自己找的物流公司压缩成本。要是用了官方物流,价格肯定要涨,那他还卖给谁去?
所以说,这次TikTok能“急刹车”,我觉得根本不是他们想通了。而是我们这些卖家的反对声音太大了,大到他们不得不听。他们要是真敢强制执行,我敢说,至少得有三四成的卖家会直接走人。
慷慨解忧?Cross-border e-commerce
TikTok当初推这个政策,话说的很好听。说什么为了提升买家体验,为了平台规范化。听起来好像是为了我们好,实际上呢?全是坑。
我来给你算一笔最简单的账。
比如我店里卖的一款小夜灯,卖15美金。我之前合作的海外仓,处理一单,包括打包、贴单、叫快递,全部费用加起来大概是4美金。这样我一个灯还能赚个5、6美金。但是,我看了TikTok官方给出的物流报价。就我那个小夜灯的尺寸和重量,走他们那套流程,一单下来成本至少要6.5美金。
你算算,一个货,我的利润直接就少了2.5美金。我一个月要是卖1000个灯,那就是2500美金没了。这可都是纯利润。谁的钱也不是大风刮来的。我们卖家为了降低10美分的成本,都要跟供应商磨半天嘴皮子。平台一句话,就想把我辛辛苦苦省下来的钱全拿走?这不合理。
而且,成本高也就算了,关键是它还不靠谱。
它的那套履约服务,根本就不成熟。有个卖家朋友胆子大,提前试用了一下。结果怎么样?他往里面送了200个杯子。系统后台清清楚楚显示着,可用库存200个。结果他一天来了100个订单,系统也正常接单了。他挺高兴,觉得还行。结果第二天,仓库那边给他打电话,说货找不到了。100个订单,一个都发不出去。
最后的结果就是,订单全部取消,买家那边一堆差评。他的店铺评分,一夜之间从4.8掉到了4.5。这种损失,谁来赔给他?
再说说备货的事,这点对做TikTok的卖家来说,是致命的。
TikTok卖货,跟亚马逊不一样。它不靠搜索,不靠关键词。它靠的是内容,是视频。一个视频突然火了,一个产品一个晚上就能卖出去几千、几万件。这种爆款,你是完全没办法预测的。
它现在要求我们,必须把货提前送到它的指定仓库。那问题就来了,我该送多少?
比如我上周测试一款新的解压玩具。我送了300个到仓库。结果一个视频爆了,一天来了3000个订单。那我剩下的2700单怎么办?发不出去,就是我的责任,平台要罚我钱。
那我吸取教训,下次我送5000个过去。结果这次视频没火,半个月就卖了100多个。那剩下的4000多个货,就全成了死库存,堆在仓库里。每天都在烧仓储费。这种风险,平台是不会管的,全都得我们卖家自己扛。
所以说,这个所谓的“慷慨解忧”,从头到尾就是个笑话。它根本没有站在我们卖家的角度考虑过任何问题。
去路明灭?Cross-border e-commerce
现在,强制令是停了。但是,大家心里那块石头,并没有完全放下。
因为TikTok在邮件里,只是说“截止日期不再生效”,并没有说这个政策被彻底取消了。它还留了一句“后续会逐步提供更多政策细节”。
这就是最让人担心的部分。
这个“后续”,是下周,是下个月,还是明年?这个“更多细节”,是会出一个对我们卖家有利的方案,还是说换个花样,继续强制我们?谁都不知道。
这就导致我们所有卖家,都陷入了一个很尴尬的境地。生意要继续做,但是未来的规划,完全不敢动。
我本来计划着,三月份要再投两万美金的广告费,推几款春季新品。但是现在,我犹豫了。万一我这边刚投了钱,新品刚有点起色,它那边新政策又来了,那我这广告费不是白扔了?
我还敢不敢为这个平台,去跟工厂下更大的订单?我还敢不敢去签更长期的仓库合同?
我不敢。
信任这个东西,一旦有了裂痕,就很难再补上了。前段时间,TikTok美国站还出过一次宕机事故,很多店铺的后台都打不开,销售直接停了一整天。这种技术上的不稳定,再加上现在政策上的反复,已经让很多人开始动摇了。
现在卖家群里聊得最多的,已经不是怎么在TikTok上卖货了。而是大家都在问,除了TikTok,还有没有别的平台可以做?是不是应该去开个亚马逊或者沃尔玛的店,分摊一下风险?
不能把所有的鸡蛋,都放在这一个篮子里。这个道理,这次算是被TikTok给结结实实地上了一课。
委以妥协?Cross-border e-commerce
说到底,TikTok这次暂停政策,就是一次妥协。
它向我们这些卖家妥协了。因为它终于意识到,平台和卖家,不是谁管谁的关系,而是互相依存的关系。没有我们这些提供各种各样商品的卖家,它那1.7亿的美国用户,就只是一个数字。流量再大,如果用户点进来,发现没什么好买的,或者买的东西体验很差,那人很快就流失了。
它那个今年要增长400%的目标,也就成了空话。
但是,我们不能因为平台这次妥协了,就觉得万事大吉了。这绝对不是结束。我认为,这只是给了我们一个喘息的时间。平台想要把物流控制在自己手里的想法,是不会变的。这是所有电商平台发展的方向。
所以,我们现在应该利用好这个宝贵的时间窗口。
具体该怎么做?
第一步,正常卖货,把眼前的钱先赚到手。趁着现在政策还比较自由,能出多少单就出多少单,先把利润抓在手里最实在。
第二步,立刻给自己找一个“备胎”,也就是备用的发货方案。你不能再完全依赖自己随便找的那些小仓库了。你应该去找一个稳定、靠谱,而且最好是官方认证的第三方海外仓。
比如文章里提到的那个迅蜂海外仓。我看了一下,它是TikTok的官方认证仓。这是什么意思?这就意味着,它的系统、它的操作流程,是跟TikTok官方通过气的,是符合平台要求的。以后就算TikTok真的又出了什么物流新规,用这种认证仓,你大概率是安全的,可以直接过渡,不用再手忙脚乱地换来换去。而且,它还支持CBT发货,这个很重要,能让你在发货方式上多一个保险的选择。
第三步,也是最重要的一步,别只守着TikTok这一个平台。你应该马上去了解一下其他平台,比如亚马逊、沃尔玛、Temu这些。可以先尝试着开个店,上架一些产品,慢慢跑起来。这样,就算有一天TikTok这边的路真的走不通了,你还有其他收入来源,你的生意不会一下子就死掉。
总之,这次的物流风波,给我们所有卖家都提了个醒。做跨境电商,不能完全依赖平台的“施舍”。我们的供应链,我们的销售渠道,我们自己的生意节奏,一定要掌握在自己手里。只有这样,不管平台怎么变,我们才能站得稳。
飞鸽出海











