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出海TikTok:海外仓选不对?这几个细节,你可别大意

TikTok现在太火了,它有超过10亿的全球用户。这些人分散在150多个国家。而且,有四成用户看完视频就会去查产品,然后买东西。所以,很多跨境卖家都觉得,TikTok直播带货是新趋势。

想在TikTok上卖好货,物流快,客户满意,这两点很重要。TikTok海外仓头程尾端一件代发服务,就是为了这个。它能帮你把货更快送到买家手里。

一、TikTok的发货模式

TikTok上发货,基本就两种方法。一种是国内直接发货。另一种是国外仓库发货

国内发货,就是买家下单后,你直接从供应商那里买货,再发给买家。这种方法投入小,不用囤货。但是问题很多。国际物流时间长,清关也麻烦。客户要等很久,可能就不高兴了。这会影响客户体验。而且,TikTok对发货时间有要求,国内发货很难达到。

所以,很多卖家会选国外仓库发货。这也就是海外仓一件代发。卖家先把货运到第三方海外仓。等有订单了,海外仓直接发货给客户。这样发货快,客户收到货也快。退换货处理起来也方便。店铺竞争力会好很多。

今天,我们就来说说TikTok美国海外仓一件代发到底怎么操作。

01 选美国海外仓服务商

这是第一步,也最重要。你要找到一个好的美国海外仓服务商。TikTok对卖家发货时间有规定。订单从“待处理发货”到“待揽收”,必须在48小时内完成。订单从“待揽收”到“运输中”,必须在72小时内完成。

所以,你找的美国海外仓,处理货物的效率一定要高。不然,你的TikTok小店会受影响。比如,如果仓库处理慢,你的订单可能被平台标记为延迟发货。这会扣分,甚至影响店铺流量。

怎么选呢?你要看他们有没有高效的系统,人员是不是专业。你可以问他们以前有没有服务过TikTok卖家,看看他们的发货记录。别只看价格便宜,因为效率和服务不好的仓库,后期会给你带来很多麻烦。记住,仓库帮你省下的时间和精力,远比那一点点运费更重要。

02 货物运到海外仓

选好美国海外仓后,下一步就是把你的货运过去。这叫做头程物流

你可以让海外仓提供物流头程服务。很多海外仓会提供头程物流和清关服务。这样,你把货交给他们就行,他们会负责从中国运到美国仓库,并完成清关。这样你省心。

但是,你也可以自己找物流商。现在物流渠道很多。有空运,有海运。你可以多比较几家,找到一个性价比高的。比如,你发小批量的急货,可能选择空运。如果货量大,不急着卖,海运会省很多钱。

但是,你自己找物流商,就要注意清关问题。有些产品需要特殊文件。比如,带电池的商品,或者某些化妆品,清关手续会更复杂。如果文件没准备好,货就会卡在海关。这会耽误很多时间。所以,不管哪种方式,都要确保物流商懂清关。

03 货物入仓上架

货运到美国海外仓后,仓库的人会做几件事。他们会把货收进去,检查一遍。然后,把货放到货架上。这个过程叫入仓上架

仓库会核对你发货的清单,看数量对不对,有没有破损。一切没问题,你的货就正式入库了。

这时候,你就可以在TikTok店铺里上架这些产品了。这意味着你的库存已经准备好,随时可以卖。如果仓库系统能跟你的店铺库存对接,那就更好了。这样,你的线上库存会实时更新,避免超卖。超卖了,你没有货发,只能取消订单,客户会很不高兴。

04 货物配送

当你的TikTok店铺有订单时,你就把订单信息给海外仓。海外仓收到指令,会马上处理。

他们会找到对应的商品,包装好,贴上快递单。然后,把包裹交给尾程物流公司。尾程物流公司再把包裹送到买家手里。这整个过程,是货物配送

如果你的美国海外仓在的城市,TikTok官方有上门揽收服务,那就更方便了。海外仓把包裹处理好后,直接预约TikTok官方来收件。这样能更快把包裹发出去。

这是TikTok美国海外仓一件代发的整个流程。从客户下单到收到货,速度会快很多。客户体验也会好很多。

二、选择优质的物流服务商

选一个好的物流服务商,是做TikTok海外仓成功的关键。你不能随便选。你需要看很多地方。

1. 地理位置和覆盖范围

仓库的地理位置很重要。它决定了你的货能多快送到客户手里。你要选那些仓库在主要市场核心区域的服务商。

比如,你主要卖美国市场。那么,服务商最好在美国东部、西部、中部都有仓库。如果他们只有西海岸一个仓库,那你发往东海岸的订单,运送时间就会长很多。这样,客户等待时间长,体验就差了。而且,运费也会更高。

一个好的服务商,它的仓库网络应该能覆盖主要消费地区。这样,不管客户在哪儿,你的货都能快速送到。这样可以帮你更快完成配送。

三、丰富且优质的物流渠道资源是保障货物顺利配送的重要条件

好的服务商,它手里的物流渠道资源一定要多,而且要好。这意味着他们和当地的主流快递公司有合作。比如,在美国,就是UPS、DHL、FedEx这些公司。

他们应该能提供不同的配送方案。比如,有的客户想尽快收到货,可以选快递加急服务,多花点钱。有的客户不那么急,选普通服务,运费便宜些。这样,你就能满足不同客户的需求。

而且,和主流快递公司合作,意味着配送稳定,出错率低。包裹丢失或损坏的几率也小。这样可以帮你更好控制物流风险。

四、头程物流规划

头程物流,就是把货从中国运到海外仓的过程。这里面要好好规划。你要根据货物的数量、重量、体积和你的预算,来决定怎么运。

空运:速度快,但是成本高。它适合那些价值高、对时间要求很高的货。比如,最新款的电子产品,或者时效性很强的时尚商品。如果你的货很快就能卖完,空运能帮你抢占市场先机。这是它的工作原理:货上飞机,几天就到。

海运:成本低,但是运输时间长。它适合那些货量大、体积大、对时间要求不那么高的货。比如,家具,或者一些季节性商品,你可以提前几个月就发过去。海运能帮你省下不少运费。但是,你得提前很久做好计划。

佳仕达供应链这样的公司,他们提供空运+国际快递特快服务。即使在旺季,也不用排航班。这能确保你的货按时送到。而且,他们还有免费仓储和代打包服务。你需要定制耗材和纸箱,他们也能提供。这些服务能帮你省钱省事。库存更新也是实时的。

五、产品可接受范围

在国际物流里,不是所有产品都能随便发的。有些产品有特殊规定。你必须搞清楚服务商的产品可接受范围

比如,佳仕达供应链他们能接普货。但是,像带电带磁的产品(比如手机、充电宝),或者化妆品膏体液体(比如面霜、洗发水),这些都需要特殊处理。它们在运输和清关时,会有更多限制。如果你的货是这些特殊品类,你一定要问清楚服务商有没有处理经验。

为什么这些产品比较麻烦?因为它们可能涉及危险品运输规定,或者需要提供安全数据表(MSDS)。包装也必须符合规定。如果处理不当,货就会被海关扣下,甚至退运。这会让你损失时间和金钱。

所以,在发货前,请务必和你的服务商确认好,你的产品他们能不能接,需要什么文件,怎么包装。好的包装很重要。它能保护商品,防止在运输中损坏或丢失。这样可以帮你减少退货和差评。

六、揽收与售后服务

揽收和售后服务,直接关系到你发货的体验。

佳仕达供应链在广州、深圳、中山、惠州、义乌都设有收货点。这很方便。不管你在哪里发货,都能找到合适的收货点。这样你就不用跑很远。他们一般在揽收后36小时内,如果没有问题,就会包装出库。这个速度很快,能帮助你达到TikTok的发货时效要求。

包裹发出后,你肯定想知道它到哪里了。好的服务商会提供在线跟踪系统。你可以实时查询货物的配送状态。你也可以把跟踪信息给客户,让他们放心。

但是,最重要的还是售后服务。毕竟国际物流环节多,难免出问题。比如包裹丢了,破损了,或者客户收到货不满意要退货。这时候,你找的海外仓服务商,能不能及时帮你解决问题,这很重要。

一个好的服务商,在遇到问题时,会主动帮你处理。比如,包裹丢失,他们会帮你查。客户退货,他们会帮你接收并处理。你要和海外仓服务商保持好沟通。严格把控每个环节。这样才能在TikTok跨境电商业务中做得更好。

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