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从流量天堂到算法赌场,TikTok Shop的规则全变了

TikTok Shop的流量逻辑变了。一年多以前,你在上面发视频,平台会给你免费的流量。我有个朋友,当时就是靠拍他家的狗做搞笑视频,挂上宠物玩具的链接,没花一分钱广告费,一个月就卖了几十万。那时候我们都觉得,只要内容好,就能火。

但是,现在不行了。

现在你不投钱,发的视频基本上就只有你的几个朋友能看到。自然流量变得很少,少到可以忽略不计。这扇免费的大门已经关了。

平台的想法变了。以前,它需要我们这些卖家去撑起场子,把商品和内容搞丰富,所以它愿意给流量扶持。现在,卖家够多了,商品也够多了,它就要开始赚钱了。

它的赚钱方式很直接,就是广告抽佣

你想让你的视频被更多人看到吗?可以,去投广告。你想让你的产品卖出去吗?也行,用它的GMV Max广告系统。我们和平台的关系,已经从“一起搞事业的伙伴”,变成了“需要持续付费的客户”。

甚至你花钱找来的达人,他们做的视频,也同样被这套商业规则管着。达人的视频不投钱,一样没什么播放量。

所以别再想什么流量红利了,那个时期已经过去了。现在就是付费增长期,你得花钱,才能换来订单和增长。这是新规则,你必须接受。

GMV Max主引擎

现在,绝大多数能卖爆的订单,都来自GMV Max这个广告系统。

这个东西很神奇。它有时候会突然给你一个惊喜。比如你今天设置了一个广告,预算100块,结果它给你带来了2000块的销售额。那一瞬间,你会觉得自己是天才,好像摸透了平台的玩法。

但是,这种好事通常不会持续很久。

可能第二天,你用一模一样的设置,花了好几百块广告费,结果只卖出去一两单。成本会突然变得很高,高到让你亏钱。你昨天赚到的利润,今天可能就全赔进去了。

如果你反应慢一点,没有及时关掉广告,那就会持续亏损。从赚钱到亏钱,可能就是一天之内发生的事。

这就是GMV Max最大的问题:成本完全不可控

它的工作原理是个黑匣子。你不知道它为什么给你推流,也不知道它为什么突然停止。它的成本波动,比Facebook和Google的广告要大得多。在其他平台,你大概能估算出投入和产出,但是在这里,你感觉更像是在赌博。

你面对的不是一个清晰的市场,而是一个你看不懂的算法。

所以,如果你没有一套应对方法,想靠运气一直赢,是不可能的。你必须得有自己的操作步骤。

具体怎么做?

第一步,每天早上第一件事,就是检查昨天所有广告的ROI(投入产出比)。

第二步,对于那些ROI低于你盈利标准的广告,不要犹豫,马上关掉,或者把预算降到最低。

第三步,观察那些表现好的广告。如果一个广告连续三天ROI都很稳定,你可以尝试慢慢给它增加预算,比如一次加20%。

第四步,如果整个账户的成本都突然上升,那就得停下来想一想。是不是你的视频素材用户看腻了?是不是产品价格没优势了?你得去换素材,或者优化你的产品页面。

你得像一个机器一样,每天重复这些步骤,用数据去对抗算法的不确定性。

规则与政策

就算你的广告投得很好,能赚钱,也别高兴得太早。因为平台的规则和政策,也一直在变,而且变得很快。

跟亚马逊那种规则很稳定的平台不一样,TikTok Shop还很年轻,一直在调整。

就拿物流来说。这个月,平台可能要求你必须用它的官方合作物流,并且要保证48小时内发货。你花了很大力气,把仓库流程都调整好了。但下个月,它可能又出一个新政策,说那个物流公司不行了,你得换成另一家。你要是不跟着改,你的店铺评分就会降低,甚至被限制。

产品合规也是一个大问题。

我认识一个做美妆的卖家,他有一款产品卖得很好,一直是爆款。但是上周,TikTok Shop突然更新了对美妆产品成分的要求。他的产品里,刚好有一个成分在新规里被禁止了。结果就是,他的产品链接全部被下架,几千件库存直接砸在手里,完全卖不出去。

最麻烦的,是账号的风控。

平台的审核越来越严了。有时候,你都不知道自己哪里做错了,店铺就被判违规,广告账户被封,甚至卖货的钱都被冻结了。可能就是因为你视频里的一句口头禅,或者商品图片上一个不显眼的logo,触发了它的某条规则。

而且,这些规则的红线是在不断移动的。今天没事的做法,明天就可能导致封号。

每个国家的政策也不一样。

你在美国市场卖得好好的产品,到了英国市场,可能就因为认证标准不同,完全不能卖。你在东南亚市场验证过的直播方法,拿到中东,可能完全没人看。你必须为每个市场,都准备一套完全不同的打法。

这些快速、琐碎的变化,让做TikTok Shop的风险变得很高。你可能一不小心,之前的努力就全都白费了。

那你应该怎么办

说了这么多问题,意思不是让你别做TikTok Shop了。

而是告诉你,你不能把所有的希望都寄托在这一个平台上。把它当作你唯一的生意,风险太大了。

一个更稳妥的生意模式,应该是什么样的?

首先,你不能只有一个TikTok店铺

TikTok可以作为你获取流量和打响品牌知名度的地方。但是,你必须有自己的“根据地”。比如,一个你的独立站,或者一个亚马逊店铺。

具体怎么操作?

第一步,你在TikTok上通过短视频或者直播,吸引到对你产品感兴趣的用户。

第二步,在你的TikTok主页上,留下你独立站的链接。引导用户去你的独立站下单。

第三步,在发货的包裹里,放一张小卡片,上面印着你独立站的网址和客服联系方式。

这样做的好处是,就算有一天你的TikTok账号出了问题,这些已经在你独立站上买过东西的客户,依然是你的。你的生意就不会停。

其次,你要主动去控制风险

怎么控制?

第一,认真去读平台规则。把那些关于违禁品、广告用语、视频内容的规定,一条一条看清楚。这很枯G枯燥,但可以帮你避免90%的封号问题。

第二,建立一个备用账号。不要把所有视频都发在一个号上。当你的主账号在测试一些有风险的视频时,可以用备用号发一些稳妥的内容,保证有持续的流量。

第三,在资金上做好准备。TikTok Shop的回款周期不短,而且可能会因为各种原因被冻结。你账上要留有足够的备用金,保证就算一两个月没有回款,你的生意还能正常运转。

最后,你要想着做品牌,而不只是卖货

卖货赚的是差价,风口过了就没了。品牌才能让你一直有钱赚。

怎么做品牌?

第一,给你的店铺和产品,起一个好记的名字,设计一个统一的Logo。让你的所有东西看起来都很有辨识度。

第二,在你的视频里,不要只展示产品功能。可以多拍一些你的生产过程,你的团队故事,或者你做这个产品的初衷。让用户知道你是一个“活生生”的品牌,而不只是一个卖货的链接。

第三,做好客户服务。认真回复每一条评论和私信,耐心解决用户的问题。一个好的口碑,比你投十万块广告费还有用。

当用户不是因为“这个东西便宜”才买,而是因为“我信赖你这个品牌”才买的时候,你的生意才算是真正做稳了。

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