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做好电商出海!

870亿只是开胃菜!TikTok正在定义零售未来,你的“出海”还能慢吞吞吗?

社交电商现在很火。它在全球发展特别快。一份新的报告就说了,到2026年底,TikTok Shop能卖大概870亿美元的东西。这比去年要多56%。你可能觉得这个数字很大。我个人看到这个数字,也觉得很惊讶。这说明我们身边很多人,都在用它买东西。可能你早上刷视频,看到一个好看的杯子,晚上就收到了。这种买东西的速度,以前是想不到的。大家都在手机上花时间,边看边买,已经成了习惯。

而且,一家叫Flywheel的商业调查公司,他们有个更厉害的预测。到2030年,字节跳动在全球电商市场会占到14.6%的份额。这会让它变成全球第三大零售商。到时候,它一年能卖差不多1万亿美元。你看,1万亿美元啊,这是多大的一笔钱!字节跳动以前是靠短视频火起来的。现在它不仅是内容平台,也要在卖东西这里排到前面。这真的 दिखाता一个趋势:大家不只用社交媒体来娱乐,也用它来花钱。以前我们说“内容为王”,现在内容可以直接带货,变成收入。这个变化对很多公司来说,都是一个大挑战。

但是,老的电商巨头还是很强。报告里也说了,到2030年,亚马逊还是会是全球第一。它预计能卖1.1万亿美元。亚马逊做电商很多年了,它的用户基础和物流系统都很成熟。所以它能保持领先。可是,现在最大的零售商是沃尔玛。Flywheel公司预测,到2030年,沃尔玛在全球零售市场的排名会掉到第五。而且,你会发现一个特别的地方。排在前五名的公司里,只有沃尔玛主要是靠实体店卖东西的。其他几家,都是网上卖货为主。这个说明什么呢?它说明实体店的生意越来越难做。以前,周末去逛大超市,买一堆东西,是很多家庭的习惯。现在,可能你躺在沙发上,动动手指,东西就送到家了。谁还会专门跑去店里呢?特别是年轻人,他们更喜欢在网上解决所有问题。

这个报告还特别指出,社交电商会是未来几年电商收入增长的主要动力。这个趋势最近特别明显。你想想看,以前我们要买个东西,可能要先在网上搜,比较价格,看评价,然后才能决定买哪个。这个过程有点长。但是社交电商不是这样。比如你在刷TikTok,看到一个视频,博主正在试用一款新的口红。她涂在嘴上,颜色很好看,还告诉你质地怎么样。你一冲动,就点链接买了。整个过程可能就几分钟。这跟以前的购物方式完全不一样。TikTok Shop这种平台,它用新的方法来做生意,让大家买东西更方便,也更快。

现在,社交媒体已经不只是聊天发照片的地方了。它变成了一个完整的商业环境。什么叫完整的商业环境?就是你在这里看内容,在这里发现喜欢的东西,然后就在这里直接买。以前,这三件事是分开的。你可能在电视上看广告(内容),去逛商场(发现),然后在收银台付钱(交易)。现在,短视频、直播卖货、创作者发的帖子,它们把这些都连起来了。比如一个直播间。主播在介绍一款零食,她会吃给你看,告诉你味道怎么样(内容)。然后你觉得好吃,弹幕里很多人也在说好吃(发现)。你直接点下面的链接,就买了(交易)。这些事情,以前需要通过很多环节才能完成。现在一个App里就搞定了。

而且,我们消费者现在更相信创作者说的话,或者社区里大家讨论的意见。我们不太相信品牌自己做的宣传。这是为什么呢?因为品牌自己做广告,总会说自己的东西是最好的。这就像王婆卖瓜,自卖自夸。但是创作者不一样。比如你关注了一个旅行博主。她分享了一个充电宝,说这个充电宝续航能力强,出门旅行带它很方便,而且还能给两个设备同时充电。你就会觉得,她是真的用过,而且是在真实场景下用的。她不是为了广告而说。你会更容易相信她。我有个朋友小王,她就是这样。她买的所有化妆品,都是跟着她关注的几个美妆博主买的。她觉得这些博主跟她皮肤类型差不多,推荐的东西也更适合她。每次博主一发新的测评,她就等着看,看好了就直接下单。她觉得比自己去店里盲选省事多了,而且很少踩雷。小王甚至会和博主在评论区互动,问一些具体的问题,比如“这款粉底液夏天用会不会脱妆?”博主回复了,或者别的粉丝给出了自己的使用体验,小王就觉得这个信息很真实。你看,这种基于信任和互动的推荐,比冰冷的广告有效多了。它建立了一种人与人之间的连接。

TikTok Shop在全球发展特别快,而且还在不断扩展到更多国家。它现在在17个国家都能用了。这些国家包括美国、英国,还有法国、德国这些欧洲大国,以及东南亚的很多地方。它能去这么多地方,说明它很受欢迎,而且也能适应不同地方的文化和消费习惯。比如在东南亚,很多人喜欢用现金支付,或者用当地的电子钱包。TikTok Shop就要想办法支持这些支付方式。在美国,大家可能更注重产品的快速送达。它就要保证物流速度。每个地方的市场情况都不一样,但是TikTok Shop都设法去解决这些问题,让更多人都能方便地买东西。

在美国,TikTok Shop现在已经是最大的社交电商平台了。eMarketer的数据显示,到2025年,TikTok Shop在美国的销售额会超过150亿美元。这个数字非常大。这说明美国人也开始习惯用TikTok买东西。在TikTok Shop上,美容产品卖得最好。什么口红、粉底液、护肤品,都很受欢迎。你看那些美妆博主,她们会直接在视频里教你化妆。她们会把产品涂在脸上,让你看到实际效果。比如,她会先用半边脸展示素颜和用过产品后的对比,这样你就知道这个颜色是不是适合你,这个质地是不是你喜欢的。这比光看图片清楚多了,也更有说服力。而且,她们还会告诉你具体的使用步骤,比如“先用这个打底,再用那个提亮,这样妆容更持久。”

而且,除了美容,健康产品也卖得很好。比如一些维生素、营养补充剂,或者一些按摩仪。这些产品,通过视频展示使用效果,或者讲解它的好处,比如“坚持用这个按摩仪,可以缓解颈椎疲劳”,就能吸引到很多人。家居用品也是一个热门品类。你可能会看到一个博主分享她家怎么收纳,怎么把小空间变得很舒服。她用的那些收纳盒、装饰品,你看了觉得好看,觉得实用,可能就会想买。她甚至会一步步教你如何整理衣柜,用的都是她店里的产品。还有女性服装。一个穿搭博主,她穿着一件衣服,搭配不同的裤子和鞋子。你可以看到这件衣服上身的效果,知道怎么搭配才好看,甚至她还会告诉你这件衣服适合什么身材。这些品类,都很适合用视频来展示。它们有画面感,有故事,能让你直接看到产品怎么用。大家看了视频,觉得喜欢,觉得有用,就直接买了。这比以前去实体店一件件挑,或者只在网上看几张静态图片,方便多了,也更有趣。而且,你看视频的时候,可能还会和别的观众互动,大家一起讨论,分享心得,感觉也很好。这种购物体验,是以前完全没有的。

所以,社交电商现在发展得很快。它不只是一个卖东西的渠道,它已经改变了我们买东西的方式。它也改变了品牌怎么做宣传。它把我们平时看的内容和我们购物的行为联系到了一起。我们现在更相信创作者和我们关注的社区。我们不太听品牌自己怎么说。沃尔玛这样依靠实体店的公司,会面临很大的挑战。但是,字节跳动这样的公司,它抓住了新的机会,会变得越来越强大。我觉得,未来五年,我们还会看到更多新的变化。我们每个人的购物习惯都会被它影响。这是一个新的购物时代,而且它才刚刚开始。

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