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关税过山车,TikTok搞分裂:一个老卖家是怎么“苟”过开年的?

大年初六,朋友圈很多人都说开工了。
我们其实没什么感觉。
除了年三十到初二,算是正经休息了三天。陪了陪家人。
其他时间,早就开始看后台,看数据了。
你也没办法彻底放松。
尤其是这个年,关税跟坐过山车一样。
先是降了20%,没几天又变成涨10%,然后又调整到15%。
政策这么变来变去,你心里总悬着一块石头,根本没心思偷懒。

我们是做线上电商的。
但是,我们最关心的反而是美国线下的零售数据。
很多人可能不理解。
因为线上的数据报告,都是滞后的。
它能告诉你上个月的销售情况,但是没办法告诉你此时此刻,超市货架上正在发生什么。
消费的大头,还是在沃尔玛、Costco这种线下商超里。
所以,我让我美国的合伙人TS,去做一件很重要的事。
就是逛超市。

这不是开玩笑,是正经工作。
他就是我们的人肉数据采集器。
他是这么干的:
他每周都会固定去几家代表性的超市。
然后直奔我们那个类目的货架。
先拍照。把整个货架的陈列情况都拍下来。
然后重点看几个最大的竞品。
比如,他会发来这样的信息:“你看这张照片,上周竞品A还在最显眼的端架上,卖19.99美元。这是今天拍的,它已经被挪到中间货架的不起眼位置了,还贴上了黄色的折扣标签,17.99美元。”
这个信息说明什么?
说明它的动销变慢了,库存压力大了,开始打折清货了。
这个变化,线上的数据报告可能要一个月后才能模糊地反映出来。
但是我们通过这种最笨的办法,第一时间就掌握了。
这个信息能帮我们做很多判断。
比如,我们是不是可以趁机推一下我们的新品?我们的定价是不是可以更进取一点?要不要增加一点广告投放,去抢它的市场份额?
这些决策,都依赖这种一线的、活生生的信息。

现在很多人都喜欢聊AI。
觉得AI能帮你分析数据,预测销量。
但是,我一直觉得,你给AI一堆本身就滞后、有偏差的数据,它只能给你输出一个看起来很专业,但实际上错得更离谱的结果。
这就好比你根据上个月的天气预报,来决定今天出门穿不穿棉袄。
用错误的数据做判断,再用AI把这个错误的过程包装得很高大上,这是在给自己挖坑。
所以,我们宁愿相信这种最原始的办法。

也因为这样,我们做事的风格,一直都很“苟”。
或者说,我们有一个最基本的原则。
就是控制风险。
不管我们是推老产品的新周期,还是上一个全新的产品,我们都会先做一个最坏的打算。
这里的具体操作是这样的:
第一步,先算一笔死账。
我们会把所有固定成本,比如开模具的钱、第一批货的货款、头程运费、基础的营销开销,全部加起来。
然后我们就算,假如这批货,一件都卖不掉,全部砸在手里,我们总共会亏多少钱。
第二步,评估亏损承受能力。
我们会拿着这个亏损的总额,来评估它对我们现在业务的影响。
这个亏损,会不会让其他正在赚钱的产品线资金链断掉?会不会影响到我们几个合伙人正常的生活开销?
如果答案是“不会”,那这个项目就可以启动。
如果答案是“会”,那这个项目就直接砍掉,或者重新调整方案,降低风险。
我们绝不期待一个产品能一上线就爆单,就让我们发大财。
我们对它的最低要求是,就算它死了,我们也能活得好好的。

基于这个原则,我们启动新品的预算给得都很少。
不会像有些人那样,为一个新品赌上全部家当。
而且,我们不喜欢每次都从0到1-1。
我们更倾向于利用现有的资源。
什么意思呢?
就是你不能每上一个新品,就重新去谈一批网红,重新去测试一套广告打法,重新去开拓一个新渠道。
这样搞,有再多的钱也不够你烧的。
我们的做法是这样的:
比如,我们要推一个功能类似,但外观不同的新款。
我们肯定会先联系之前合作过,并且效果不错的那批网红。
他们了解我们的产品,他们的粉丝也对我们这个品牌有认知。
我们直接给他们寄送新的样品,再给一个专属的粉丝折扣码。
让他们帮我们做第一轮的内容和市场测试。
这个成本,比你重新去BD一批完全不认识的新网红,从头开始沟通、报价、签约,要低得多,效率也高得多。
广告投放也是一个道理。
我们之前跑通了一个广告模型,知道什么样的素材、什么样的文案、什么样的受众标签,转化率最高。
那我们推新品的时候,就会先在这个模型的基础上进行微调和优化。
而不是完全凭空去新建一套广告,从零开始测试。
说白了,就是把已经验证过的成功经验,最大化地复制和利用。
这听起来可能有点“抠门”。
但是对我们这种小卖家来说,每一分钱都要花在刀刃上。

我们今年也没什么宏大的新计划。
主要任务就是把去年年中的那个产品计划,扎扎实实地做完。
先完成,再优化。
现在搞了一个多月了。
说实话,销量的增长曲线并不稳定,有时候高,有时候低。
但是我们不着急。
只要大的趋势是慢慢往上走的,我们就能接受。
剩下的时间,就是做一些很琐碎的日常工作。
比如,优化素材,跟进达人。
我每天早上起来的第一件事,就是复盘昨天的数据。
这里的复盘,不是简单看个总销量就完事了。
我会看得特别细。
举个例子:
我先看A产品的整体转化率。
假如我发现,它前天还是15%,昨天掉到12%了。
我就会立刻往下挖原因。
我会打开这个产品的页面,像一个普通买家一样,从头到尾看一遍。
主图有没有问题?视频能不能正常播放?
然后我去看评论区。是不是昨天新来了一条措辞很激烈的差评?
接着,我再去搜一下几个最主要的竞争对手。
是不是有人降价了?是不是有人搞了大力度的促销活动?
我会把这些可能的原因,一条一条记录下来。
然后安排团队的人去解决。
如果是差评,就想办法联系买家沟通。
如果是对手降价了,我们就开会讨论要不要跟进,或者用别的策略应对。
每天都能发现各种各样的问题。
但是没关系,发现一个,解决一个。
这活儿看着挺苦的,很枯燥。
但是它管用。

现在唯一有点担心的,就是TikTok。
外面都在传,说它要被拆分。
如果真的拆了,那它的算法肯定要跟着大改。
尤其是现在,TikTok和TikTok Shop已经是两个不同的部门了。
它们的商业目标,或者说KPI,肯定是不一样的。
到时候,平台的流量会怎么分配?是更侧重内容娱乐,还是更侧重商业变现?
这个规则一变,对我们卖家的影响就太大了。
我们只是希望,如果真的要改规则,能不能早点透露点风声出来。
好让我们这些小卖家,能有个心理准备,提前做点调整。

说到底,我们这种年纪大一点的卖家,反应确实没那些00后、05后快了。
他们玩新东西,学新技能,比我们强太多。
但是,我们也有我们自己的优势。
我们的优势就是,能把一个可能只有60分的方案,不打折扣地执行到100分。
我们会去死磕过程里的每一个细节。
日复一日地重复,不断地优化。
最后,多少也能做出点我们自己满意的结果。
本来就没有什么事情是一开始就能做到100%完美的。
那我们的目标,就是先做到60%,保证不亏钱,能活下去。
然后在这个基础上,再慢慢往70分、80分去完善。
这个方法看着很笨,走得很慢。
但是,至少它让我们走到了现在。

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