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GMV Max是蜜糖还是砒霜?TikTok的黑五大考

TikTok跑起来了

TikTok现在变了。

高管换了一批人。他们都是国内抖音过来的。这些人只认一个东西,就是GMV。以前那种慢慢培养用户习惯的玩法,现在没人提了。

而且,原来的美国团队想得太慢。他们想搞音乐节直播,或者买体育赛事版权。中国团队觉得这不行。他们说,核心问题是创作者赚不到钱。你搞那些活动,太表面了。

所以,TikTok开始“换血”。现在管内容、直播、电商、广告的,都是有抖音经验的人。他们要把抖音那套打法搬过来。目的很直接,就是搞钱。

商家周成感觉最清楚。他说,现在的TikTok运营,说话风格跟国内千川团队一模一样。天天催他加大投流。意思就是,多花钱买流量,把GMV做起来。

国内抖音就是这么干的。字节先把电商广告平台千川,并入了抖音电商。然后又把电商广告的销售和运营团队,也划归抖音电商。

这是它的工作原理:

第一步,把所有和电商广告相关的团队,都集中到电商部门。
第二步,电商部门自己控制流量的分配。
第三步,从商家投钱,到流量分发,再到产生GMV,形成一个闭环。

商家在这个闭环里,只能跟着平台的规则走。

现在,TikTok也开始搞这套了。九月份,他们做了两件大事。

第一件事,用AI管投流。他们推出了一个叫GMV Max的系统。商家以前还能自己手动调整广告。现在不用了。你只要告诉系统你的预算,和你的目标ROI。然后AI就会自动去帮你花钱。

第二件事,清理内容。平台开始扶持原创短视频。同时,严厉惩罚那些低质量的内容。比如,你从别的地方搬运视频来带货,现在不行了。

做这些,都是为了提高效率。TikTok有16亿月活用户,流量巨大。连TEMU、SHEIN这些平台,都要来TikTok买流量。但是,字节觉得TikTok之前的变现速度太慢了。

上半年,因为关税战等原因,TikTok的GMV目标完成得不好。所以现在内部很着急。有一句话在团队里流传:“抖音是这么做的,那就这么做”。这句话很能说明问题。他们不打算再慢慢摸索了。

混乱中摸索的商家

但是,商家们现在很头疼。平台想得很好,可商家实际操作起来,发现全是问题。

这个GMV Max系统,听起来很智能。但对商家来说,它就像一个黑盒子。你根本不知道AI是怎么花钱的。

小商家曾琳就算了一笔账。她卖一件货,如果不开GMV Max,能赚200多美元。如果开了,销售额可能从1000美元涨到1200美元,多了200美元。但是,开GMV Max的广告费,就要花掉两三百美元。这样算下来,开了还可能亏钱。所以她试了一次,就再也不用了。

平台的数据说,超过70%的商家开通后,GMV增长高于20%。这话可能是真的。但是,AI需要学习时间。前期的试错成本,都需要商家自己承担。对小商家来说,这笔钱不是小数目。

大卖家周成也觉得账算不过来。他更担心另一个问题。他觉得TikTok美区团队,一直没把算法和数据研究透。平台上的内容不够多,算法迭代也慢,转化不够精准。他说:“你踩了油门,但是你油箱里没油了”。意思就是,你花钱推流,可能根本没有效果。

在国内抖音,这套玩法能成功。因为抖音的数据量很大,流量分配很准。但在TikTok,一切都要从头测试。周成身边做大的商家,最近一个月都不敢随便增加投流成本。

而且,GMV Max对新产品和老产品的态度完全不同。

产品类型GMV Max 的作用
老产品对已经卖得好、评价也不错的老产品,GMV Max能让它卖得更好。就像给车加了一脚油门。
新产品新品没有销量,也没有用户评价。算法根本不理你。你很难拿到流量。

珠宝卖家程峰就遇到了这个问题。他的店铺里,老商品开了GMV Max后,销量确实涨了。但是,他测试新品,效果还不如以前自己手动投流。这对商家是致命的。因为做电商的,永远都在开发下一个爆款。如果新品起不来,老产品总有一天会卖不动。

更麻烦的是,内容成本涨得太快了。

以前,周成可以用AI工具,一个人一天混剪上百条带货视频。成本几乎是零。他能薅到很多自然流量。

现在不行了。GMV Max系统要原创的高质量素材。你得有编剧写脚本,有摄影师拍摄,还要有后期剪辑。周成说,以前一条素材成本几十美元,现在单条就要一两千美元。

素材成本高还不是唯一的问题。你还得担心素材的相似度。程峰发现,他和另一个商家找同一个达人合作。虽然推广的是不同产品,但因为达人拍摄时用的背景一样,就被系统判定是“相似素材”。结果是,花了钱找达人推广,却没有流量。

这就导致了新的问题,达人不够用了。

展翔说,现在达人资源很紧张。有个达人告诉他,同样一个产品,他一天能收到4个不同商家的合作申请。但是,一个达人一天最多也就能生产五六个带货视频。

结果就是,商家想花钱投流,广告费都花不出去。平台想提效,但商家却陷入了混乱。

TikTok需要证明自己

黑五快到了。这是TikTok证明自己的关键一战。他们必须在黑五期间,把之前落后的GMV追回来。

TikTok的员工孟庆,现在忙得团团转。他白天和美国同事对需求,晚上和国内团队开会,基本是全天候在线。他说,TikTok美国总部的办公室,晚上经常灯火通明。

商家们也感觉到了紧张气氛。周成在8月底就收到了黑五的报名通知。这比往年早了快两个月。

而且,今年黑五的玩法也变了。去年的重点是推直播。今年,直播不再是强求的选项。核心目标就一个,让商家多花钱、多投流。

但是,商家们现在很谨慎。周成本来给自己定的目标,是今年盈利千万。现在过了一大半,他一半的目标都没完成。

他算了一下成本。关税战之后,物流成本涨了20%到30%。换了GMV Max之后,素材成本、达人成本、投放成本都在涨。投入在增加,销量却还没赶上去年同期。他也指望着在黑五最后冲一波,挽回损失。

为了冲业绩,TikTok也开始做一些以前不做的事。

比如,平台最近在美国开放了情趣内衣的类目。这个类目放在女士服装的大类下面。这种产品很容易做高销量,但因为有点灰色,TikTok过去一直没开放。现在为了GMV,也顾不上了。

展翔判断,TikTok肯定已经和国内连云港的厂家或者亚马逊大卖谈好了。连云港是国内情趣内衣最大的产业带。平台一旦开这个类目,一定会邀请这些有实力的商家入驻。

说到底,TikTok需要大卖家。尤其是在黑五这种时候,只有大卖家才能在短时间内把GMV做起来。所以,平台现在给出的各种优惠政策,都是瞄准亚马逊或者抖音上的顶级商家。

这次调整团队,已经释放了明确的信号。字节对TikTok之前的变现速度不满意。现在,所有人都看着,看TikTok这次黑五能交出什么样的成绩单。

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