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TikTok电商“东升西落”:美国市场烧不动了,预算和人都调去了东南亚

咱们就直接说吧,TikTok Shop在美国搞得不怎么样。

他们一开始想得挺好,但现实给了个大嘴巴子。这事就像你请客吃饭,订了个大包间,结果就来了两三个人,场面很尴尬。花了很多钱,结果发现水土不服。

我们看看数据就清楚了。2025年上半年,他们在美国的销售额大概是70亿美元。而且,每天的销售额还在往下掉。年初的时候一天还能卖4300万美元,现在掉到4000万了。这趋势不对劲。

其实去年就不行了。2024年,他们给美国市场定的目标是155亿美元。你猜最后完成了多少?只有85亿。连目标的一大半都没到。这就说明问题早就有了,不是一天两天的事。

而且,你不能只看自己,你得看对手。在美国,Temu和SHEIN是两个大玩家。Temu在2024年,销售额最高的一天能做到1.38亿美元。SHEIN也能做到8000万美元。那TikTok Shop呢?他们表现最好的一天,也才5000万美元左右。这么一比,差距就出来了。连人家的一半都不到,这生意就很难做。

那为什么会搞成这样?原因挺多的,我给你捋一捋。

第一个,也是最直接的,是政策变了。以前有个政策,从国外寄到美国的小包裹,只要价值低于800美元,就不用交关税。这对做跨境电商的来说,是个大利好。很多TikTok Shop上的小商品,都是靠这个政策才能卖得便宜。但是,特朗普政府把这个政策给取消了。政策一没,成本立马就上去了。据说靠这种小包裹模式的业务,日销售额直接少了一半。这就等于被人从根上砍了一刀。

第二个,是公司内部自己乱。你想想,美国区的业绩在所有区域里排倒数,公司肯定要管。于是就换了负责人,很多中高层的管理人员也换成了中国人。下面的人本来就因为业绩不好而紧张,现在领导层又大换血,人心就更不稳了。而且公司一直在裁员,今天不知道明天谁会走。再加上TikTok在美国到底还能不能继续经营,一直是个未知数。这种环境下,有点本事的员工肯定就想跳槽了。核心的人都走了,这活儿还怎么干?

第三个,也是最根本的问题,就是直播卖货这个模式,在美国好像行不通。在中国或者东南亚,大家很习惯看直播买东西。但是在美区,直播带来的销售额只占全部的20%。这个比例太低了。东南亚那边可是50%。

问题出在主播身上。合格的英语主播太难找了。有人统计过,英语母语的人里面,大概只有3%能当好主播。而且,美国本土的主播,很多人没有长期干这个的打算。他们可能就是来玩一下,体验体验。我们这边的主播,一个月直播150个小时都很正常,这是个正经工作,得拼命干。美国主播呢?可能播2个小时都嫌长。你想,主播都不稳定,直播间的人气怎么可能稳定?人气不稳定,算法就没办法给你推荐更精准的客户。这就成了一个死循环。

那怎么办呢?为了跟别人竞争,TikTok Shop只能花钱补贴。他们给的补贴率差不多有25%,这个成本很高。用户一看东西这么便宜,就来买了。但是,这种补贴带来的用户,忠诚度很低。他们是冲着便宜来的,不是冲着你这个平台来的。一旦你停止补贴,或者补贴少了,他们立马就跑到别家去了。这种烧钱换流水的做法,是没办法长久的。所以,美国市场这块硬骨头,TikTok啃得非常费劲。

东南亚市场:狂飙突进的增长引擎

但是,我们把视线从美国挪开,看看东南亚,那完全是另一番景象。

如果说美国市场是冬天,那东南亚市场就是夏天,热火朝天。TikTok Shop在这里简直是势不可挡。

数据最能说明问题。2024年,TikTok电商在东南亚的销售额是320亿美元左右。这个数字已经很厉害了。但是他们还不满足,给2025年定的目标更高,直接翻了一倍,要做到650亿到680亿美元。到今年上半年,这个目标已经完成了差不多90%,基本上是按着计划在跑,甚至跑得更快。

TikTok Shop在东南亚这么一搞,整个市场的格局都变了。我们来看市场份额。2023年的时候,TikTok在东南亚电商市场只占8%,还是个小角色。到了2025年上半年,它的份额已经涨到了16%到17%。它涨了,就说明有人跌了。谁跌了?就是之前的老大Shopee。Shopee的市场份额,从以前超过50%,掉到了现在的39%左右。现在,TikTok已经是东南亚第二大的电商平台了。他们的目标很明确,就是再用两三年时间,要跟Shopee平起平坐。

他们是怎么做到的?其实也很简单,就是把资源都砸过来了。

美国市场那边既然不顺利,省下来的钱和人,就都调到东南યા来了。首先是砸钱。2025年上半年,东南亚市场的营销预算占销售额的比例,从去年的18%提高到了25%。给用户的补贴也更多了,平均补贴率从17%升到了22%。搞大促销活动的时候,补贴率甚至能接近30%。这就是赤裸裸地用钱来换市场。

光便宜还不行,购物体验也得跟上。以前很多人抱怨,在TikTok Shop买东西,物流太慢。一个东西要等七八天甚至更久。现在他们解决了这个问题。他们搞了认证仓和本土仓。简单说,就是先把货提前运到东南亚当地的仓库里。这样用户一下单,直接从当地发货,速度就快多了。现在配送时间已经缩短到了4天以内。虽然跟Shopee的两到三天比,还差一点,但已经好很多了。

这么一来,Shopee就很难受了。它被迫跟着打价格战。比如降低向商家收取的佣金,让商家的商品能卖得更便宜。我们能看到,Shopee上商品的平均客单价,已经从去年的17美元,降到了今年的15美元左右。而TikTok基本就稳定在8美元左右。很明显,TikTok在用低价策略,吸引那些对价格敏感的用户。

当然,想彻底打败Shopee也不容易。毕竟Shopee在东南亚经营了这么多年,用户规模很大,物流网络也铺得很完善,当地人很信任这个平台。这些都是它的优势。所以,未来几年,东南亚的电商市场肯定会打得更厉害。TikTok想当第一,还有很多硬仗要打。

新兴市场的试探与布局

除了美国和东南亚这两个主战场,TikTok还在悄悄地布局其他地方。

他们把目光投向了拉丁美洲。拉美市场现在贡献的销售额还很少,几乎可以忽略不计。但是在公司内部的计划里,包括拉美在内的“新兴市场”,2025年的总目标是90亿美元。这说明,他们是认真想把这块市场做起来的,不是随便试试。

具体来看,墨西哥市场是2025年1月开始测试的。到六月底七月初,半年时间,日均销售额就做到了80万美元以上。这个起步速度算很快了。巴西市场启动得更早,中间虽然有点波折,但2025年上半年重启之后,发展得也不错,到7月份,单日销售额也达到了14万美元。

这些数字本身可能不大,但重要的是背后的信号。这说明TikTok在测试,在摸索。他们想看看,直播电商这套打法,换个地方,换种文化,还能不能成功。这就像在新的土地上播种,看看能不能长出庄稼来。

所以,我们回头看TikTok Shop在2025年的整个布局,就能看到一条很清晰的路线。就是战略重点在转移。

在美国市场的失败,让他们明白了一件事:在一个成熟的市场里,从零开始建立一套新的电商模式,比想象中要难得多。与其继续在美国那个不确定的市场里砸钱豪赌,不如把资源集中起来,投到已经被证明是“沃土”的东南亚。同时,再去开拓像拉美这样的新地方。

也许等TikTok在美国的那些麻烦事都解决了,他们会重新开始,讲一个新的美国故事。但至少现在,他们的重心已经明显地从西边移到了东边和南边。2025年全球的电商格局,最大的看点,可能就是这件事了。

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