2024年,跨境电商圈不太平静,各大平台都在调整策略。其中,TikTok Shop作为一个新玩家,运费政策的变动尤其引人关注。从美国市场的共资包邮,到东南亚市场的佣金上涨,卖家们都在琢磨:新的运费规则下,是不是该调整商品定价,也就是所谓的“藏价”?
“藏价”嘛,就是把一部分运费成本偷偷加到商品价格里。这样做能缓解卖家的成本压力,但也可能让商品价格显得虚高,影响销量。所以,对跨境卖家来说,要不要“藏价”不是简单的是或否,得好好权衡。

共资包邮:机会和挑战都有
TikTok Shop 推出的共资包邮计划,算是今年运费方面的大动作了。简单说,就是买家订单金额达到一定标准(比如美国是30美元),平台和卖家一起承担运费,给买家免邮。
这对卖家来说,当然是好事。首先,参与计划能拿到TikTok的运费补贴,降低运费成本。对利润不高的商品来说,很划算。其次,包邮商品会有“Free shipping”的标志,能在短视频/直播里吸引眼球,提高转化率。现在流量贵得很,免邮标志绝对是个吸引顾客的法宝。而且,为了鼓励大家加入,TikTok还给新加入的商家一些优惠,比如前500单给更多运费补偿。
不过,共资包邮也不是没门槛。要享受这个优惠,买家订单要达到金额,卖家这边也要满足履约标准,按时发货才行。如果发货慢了,就拿不到平台补贴,得自己承担全部运费。这对物流能力弱的卖家是个考验。另外,这个计划对商品也有要求。一般来说,客单价高、利润高的商品更适合,而客单价低、利润低的商品,可能凑不够金额。
东南亚佣金上涨:成本压力更大
如果说共资包邮是机会和挑战并存,那TikTok提高东南亚市场佣金率,就更让卖家头疼了。从2024年9月16日起,印尼站点的佣金涨到10%以内,电子、时尚、生活方式这些类目都包括在内。很多TikTok Shop卖家感觉压力山大。
其实,从2021年TikTok Shop进入印尼以来,东南亚的佣金已经涨了好几轮了,总共涨了超过10%。新政策实施后,有些商品的抽佣甚至高达15.5%,卖家的利润空间进一步被压缩。在电商市场,利润就是命。佣金上涨会削弱卖家的竞争力,特别是那些本来利润就薄的卖家。
除了佣金,TikTok Shop上的广告和直播费用也不便宜。为了更多曝光,卖家不得不花钱投广告、搞直播。但现在竞争激烈,这些费用也跟着涨。这就让卖家的运营成本更高了,竞争起来更吃亏。和其他平台比,TikTok Shop的佣金和广告费都不算低,卖家们不得不重新考虑定价策略。

要不要“藏价”:仔细掂量
在TikTok运费新政策下,要不要“藏价”,成了大家最关心的问题。前面说了,“藏价”就是把一部分运费加到商品价格里,减轻卖家的成本压力。但这样做也有风险。
一方面,藏价可能导致商品价格偏高,影响购买。现在网上比价太容易了,顾客一搜就能看到哪个平台便宜。如果TikTok Shop的商品明显更贵,顾客可能就去其他平台买了。另一方面,如果别的平台不“藏价”,就TikTok Shop的卖家“藏价”,那这些卖家可能就没啥竞争力了。
所以,要不要藏价,还得看具体情况。对于利润高的商品,卖家可以试试优化物流、降低广告成本,不用“藏价”也能应付。比如,和物流公司谈个好价钱,或者改进广告投放方式,提高效率,或者用心做直播内容,吸引更多人。
对于利润低的商品,就得好好考虑了。如果要“藏价”,一定要确保商品价格仍然有竞争力,别让顾客觉得太贵了。可以稍微涨一点价格,把一部分运费加进去;或者搞一些促销活动,比如满减、打折,让顾客觉得划算;再或者提高商品质量和服务,让顾客觉得物有所值。

关键在于精细化运营
面对TikTok Shop的运费新规,跨境卖家不能只想着“藏价”或不“藏价”,更重要的是做好精细化运营,全方位提升竞争力。
首先,得吃透TikTok Shop的各种政策,比如共资包邮的规则、佣金怎么算、广告怎么投等等。只有了解透了,才能用好平台资源,避免踩坑。
其次,优化供应链,降低采购和物流成本。和供应商长期合作,争取更优惠的价格;和物流公司谈好价钱;优化仓库管理,提高库存周转率。
再次,提高营销能力,包括短视频、直播、内容营销等等。用心制作短视频,吸引流量;搞有趣的直播互动,增加用户黏性;做精准的内容营销,提高转化率。
最后,关注市场变化,及时调整策略。电商市场变化太快,要时刻关注,了解顾客的需求,及时调整经营策略,才能在激烈的竞争中活下去。
总之,TikTok Shop的运费新政既带来了挑战,也带来了机会。面对变化,卖家们要仔细分析,权衡利弊,制定合适的定价策略,通过精细化运营,提高竞争力,才能在TikTok Shop这个新平台上取得成功。“藏价”不是唯一的答案,而是一种选择。成功的关键在于,卖家能否灵活应对,精益求精。