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TikTok Shop美区直邮“关门”了?新规下的我们,何去何从!

TikTok Shop 美区直邮有了新规定。这波操作挺大的。平台现在要我们认真对待直邮了。这不再是“随便玩玩”的时候。

直邮物流商,现在是“定邀制”了

TikTok Shop 美区直邮订单,以前物流商随便我们选。但是现在不行了。平台搞了一个“定邀制”。意思是,你不能自己选物流商了。你只能用平台指定的那几家。这是为了保证物流质量。平台说,这样可以管好履约质量。

而且,这些被选中的物流商,每个季度都要被考核。平台会看他们的规模、时效、客户体验,还有物流轨迹。如果分数低于6分,或者排名太靠后,这些物流商就会被平台清退。

这事儿对我们卖家有什么影响呢?

  • 第一,选择少了。以前我们可能和某个物流商合作得很好,价格也划算。但是现在,如果这家物流商没被选中,我们就得换。新的物流商可能价格高,或者服务我们不熟悉。
  • 第二,风险高了。万一我用的物流商在考核中被清退了,我的货怎么办?我的后续订单怎么处理?这中间很可能出问题。我们需要时刻关注平台通知。
  • 第三,成本可能增加。被平台选中的物流商,也许价格会更高。因为他们的服务质量要过关。我们得把这部分成本算进去。

举个例子。以前,我从广州发货到美国。我一直用A物流。但是新规出来,A物流没被平台选中。我只能选B物流。B物流的运费比A高了10%。我的利润空间就变小了。

直邮权限,想拿可不容易了

以前,直邮权限我们可以自己去申请。就像我们考驾照一样,通过了就能用。但是现在,直邮权限不能自己申请了。平台现在只针对“特殊类目”和“特殊商品”的商家。而且,这需要官方AM经理主动邀请你开通。你不能自己去点申请按钮。

这门槛一下就高了。对我们普通卖家来说,想拿到直邮权限,现在更难了。

这意味着什么呢?

  • 如果你卖的是很普通的商品,比如普通的T恤或者小饰品,平台可能就不会邀请你。你就没法用直邮了。
  • 你得想办法让你的商品变得“特殊”。或者你的店铺业绩要很好,能引起AM的注意。
  • 这逼着我们去思考,怎样才能做出差异化的商品。或者说,怎样才能把店铺运营得更好,达到被平台“邀请”的水平。

比如,我卖的是普通的手机壳。以前,我可能会尝试用直邮模式。但是现在,我的手机壳不是“特殊类目”。平台AM可能就不会邀请我。我可能就得考虑其他发货方式了。

FBT全店渗透率,这是个硬指标

现在,就算你拿到了直邮权限,也还有两个考核。第一个是 FBT全店渗透率。平台现在要求你,必须在规定时间内达到他们的FBT渗透率目标。如果达不到,你的直邮权限就会被取消。

平台为什么这么做呢?他们想让我们把更多商品放到FBT(TikTok Shop Fulfillment by TikTok)仓库去。这样,发货时效和服务质量都能更好控制。

这事儿对我们卖家影响很大:

  • 你不能只靠直邮了。你必须开始布局FBT。
  • 这意味着你要备货。你需要把商品提前发到TikTok Shop的美国仓库。这需要资金。而且,你得做好库存管理。
  • 如果你的商品卖得不好,货就会压在海外仓库里。这会产生仓储费,还会占用你的资金。
  • 而且,备货的数量很难控制。备货少了,可能断货。备货多了,又怕滞销。这需要很强的预测能力。

这是它的工作原理:比如,你现在店铺里有100个商品。平台可能要求你,至少有50个商品要用FBT发货。你得先准备好这些商品的库存,然后按照FBT的要求,把货发到他们的仓库。这个过程需要时间,也需要钱。

商家等级,三个月内要冲到T3

第二个考核是 商家等级。平台要求你,开通直邮后的三个月内,必须达到T3等级。如果你在三个月内没能冲到T3,你的直邮权限也会被清退。

T3等级可不是随便就能达到的。它有很多指标,比如销售额、订单量、客户评分等等。平台要我们这些用直邮的商家,都是有一定实力的。

这对我们卖家来说,压力非常大:

  • 时间很紧。三个月时间,对很多新卖家来说,冲到T3是很难的。
  • 你可能需要投入更多。为了达到T3,你可能需要做更多广告,或者更大力度的促销。这都需要钱。
  • 如果达不到,你的直邮权限就没了。这会让你的运营计划全被打乱。

举个具体例子。小王刚开通直邮。他卖的是潮流T恤。平台给他三个月时间,要求他达到T3。T3可能意味着每个月要达到几千单的销量。小王以前可能一个月才几百单。他现在需要投入大量广告费,请网红带货,才能在短时间里把销量冲上去。如果他达不到,他的直邮权限就没了。这会让他很被动。

平台要的是“高质量履约”

总的来看,TikTok Shop 美区现在要的是“高质量履约”。他们不想再“试水”了。直邮现在不再是独立的。它和FBT的能力深度绑定了。平台通过这些新规,就是在逼我们卖家:

  • 提升供应链能力。 比如,你要更高效地管理你的库存。
  • 提升物流管理能力。 你要确保你的货能快速、准确地送到客户手里。

对于我们这些以前只依赖直邮模式的卖家,现在必须改变了。

我们现在该怎么做呢?

  • 第一步:认真研究FBT。 这已经不是一个选择题,而是必须要做的事。你要了解FBT的费用结构,包括仓储费、操作费、配送费等。
  • 第二步:评估你的商品。 哪些商品适合走FBT?哪些商品的利润空间可以支撑FBT的成本?先从少量商品开始尝试。
  • 第三步:做好备货计划。 这是FBT的关键。你需要根据历史销量数据和市场趋势,准确预测销量。备货少了,怕断货。备货多了,货就压在仓库。这样可以帮你更快完成销售。
  • 第四步:优化你的物流方案。 如果你还在用直邮,你得和平台指定的物流商合作。多联系几家,比较他们的价格和服务。
  • 第五步:关注店铺绩效。 尤其是商家等级的指标。你需要努力提升店铺的各项数据,争取尽快达到T3。比如,你可以提高客户服务质量,减少退货率,提升产品评价。

总之,平台的要求越来越高了。我们卖家也要跟着升级。不然,可能就会被淘汰。虽然压力大,但是做好这些,对我们店铺的长远发展也是好事。这能让我们更专业。

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