飞鸽出海TikTok在美国搞了一次重组，大家都盯着看。他们本来想解决被封禁的问题。变成了美国公司持股的合资企业，有甲骨文和银湖资本。当时很多人觉得这下没事了。但是，情况很快就变了。这不是“上岸”，反而是遇到了更多问题。
我跟你说，重组的消息一出来，数据就不好看了。才几天时间，美国TikTok的日均卸载量就涨了150%。这数据让人吃惊。很多用户选择卸载App。他们没有犹豫。而且，竞争对手很高兴。比如UpScrolled这个App，它一周内的下载量就多了十倍。TikTok自己流失用户，对手反而赚了。我觉得，TikTok是自己帮了别人。它把用户送给了竞争对手。
用户大量卸载，是有原因的。重组后，App弹出一个新的隐私政策，要用户同意。很多人看了都吓一跳。它要求收集“种族背景”和“性取向”这些私人信息。这事让很多人非常不安。大家觉得自己的隐私不安全了。有人解释说，这些条款以前也有。但是，用户不这么想。他们觉得，美国公司接手后，这些条款变得更敏感了。这就像大家拿着放大镜在看。人们会觉得“美国老板要更严密地监控我们”。这种心理作用很大。所以，即使是老条款，换个时间点出现，也会引起大麻烦。
麻烦事一个接一个。隐私问题还没解决，技术上又出了岔子。重组没多久，TikTok在美国的服务就出了问题。管理数据的Oracle数据中心，居然停电了。停电导致很多用户看不了视频。他们的视频播放量显示是“0”。上传视频也不行。这让大家很生气，也很好笑。我在网上看到有人说：“以前觉得中国公司技术好，现在美国公司管了，服务器都撑不住？”还有人开玩笑说：“这就是美式运维？”用户本来就担心，现在连基本的服务都保障不了，这让他们更不信任了。
平台出了这么多问题，连大网红也坐不住了。一个叫Dre Ronayne的创作者，他有将近40万粉丝。他直接说不玩了。他还叫自己的粉丝一起卸载App。他觉得新的管理层，对内容和隐私的控制，让他觉得不舒服。他觉得平台管得太多了。网红带头走，粉丝也会跟着走。而且，普通网友的评论也很有意思。有人在论坛上说：“以前觉得国外公司拿我数据不安全，现在变成美国公司拿，我更害怕了。”他说，因为美国公司离他更近。这种说法，大家听了都觉得有道理。
现在，TikTok在美国的麻烦还没结束。虽然很多用户卸载了App，但是每天用的人数还没有完全崩盘。一些用户可能还在等，看平台能不能把服务做好。看新的管理层能不能重新赢得大家信任。我觉得这很难。TikTok这次重组，一开始就问题很多。从用户大量卸载，到服务器停电，再到隐私问题，还有网红离开。这些事给所有科技公司一个教训。不只是签好合同，有钱就行。更重要的是，要让每个用户都满意。要让他们信任你。这比什么都重要。
