飞鸽出海以前的玩法行不通了。那种在店里上几百个商品，指望蒙对一个爆款的时代过去了。现在TikTok要管这件事，核心就一个词：供给创优。说白了，就是你的货必须得好。
平台弄了一个“商品健康分”系统。这东西怎么算？主要看你的好评率、退货率这些数据。比如，你卖的杯子，100个订单里有20个退货，说杯子有划痕。那你的分数就会掉。分数低了，平台给你的流量就少，你的商品就没人看得见。而且，平台会定期清理那些一直卖不出去，或者退货特别多的商品。这就逼着你，不能再随便上货了。
所以，你现在第一步要做的，就是整理自己的店铺。
- 先清理。 把那些卖不动、评价差的货直接下架。这些东西留着只会拉低你的店铺分数。
- 再精选。 别总想着卖最大众化的东西，因为那样价格拼得太厉害。你要去找点有差异化的产品。比如，别人都卖纯棉T恤，你就可以试试卖带点特殊工艺的，像竹节棉或者重磅棉的T恤。虽然成本高一点，但是质感好，你能把价格卖上去，利润反而更高。
选品的时候没方向怎么办？可以用数据工具辅助。有些工具能分析不同国家的用户喜欢看什么样的视频，什么样的商品容易被下单。比如，数据显示在泰国市场，彩色的手机壳比透明壳转化率高20%。那你就可以根据这个信息，去重点推彩色手机殼。总之，别再盲目铺货，要把精力花在选出那么几个真正能打的产品上。
内容升级：视频要真实，能卖货
TikTok的核心还是内容。但是，现在对内容的要求变了。以前那种靠夸张滤镜、热门音乐、美女跳舞的视频，虽然播放量可能不错，但下单的人很少。现在平台鼓励的，是能直接帮交易服务的内容。
什么样的内容算好内容？
第一种，够真实。你要卖一款去污剂，最好的场景不是在崭新的样板间里。你直接去一个满是油污的厨房，对着一个脏兮兮的抽油烟机喷一下，然后用抹布一擦就干净了。把这个过程完整地拍下来，前后对比要明显。这种不加修饰的真实感，比你说一百句“我的产品很好用”都有力。
第二种，有价值。别光催用户“快来买”。你要教用户点东西。比如你卖的是一套化妆刷，你就拍个系列视频，教大家怎么用不同刷子上不同的妆。今天教眼影刷的用法，明天教散粉刷的用法。用户从你这里学到了东西，自然就会信任你的专业度，也更愿意买你的产品。
第三种，有人味。商家自己要多开直播。在直播间里，别光念稿子。跟用户聊聊天，讲讲你为什么卖这个产品，讲讲产品背后的小故事。同时，可以多找一些中小博主合作。他们粉丝虽然不多，但是跟粉丝的互动很真实。让他们用自己的方式去展示你的产品，能触达到更多不同的人群。
但是，要做出这么多真实、有价值的内容，工作量很大。特别是你要做不同国家的市场，语言就是个大问题。这时候可以用AI工具帮忙。比如Kuaizi国际版，你可以把拍好的一个视频传上去，它能帮你生成不同语言的字幕和配音，还能自动剪辑出好几个长短不一的版本。这样，你就可以用很低的成本，去测试在不同国家，哪种风格的内容最受欢迎。
官方物流：发货要稳，别操心
做跨境生意，物流绝对是最头疼的事之一。包裹在路上漂一个月是常事，丢了、坏了更是麻烦。买家天天催，平台还可能因为物流慢给你罚款。
现在TikTok自己下场做物流了，推出了一个叫FBT的服务。简单理解，就是官方帮你发货。
这个流程是这样的：
- 备货。 你先把一批货，比如500件衣服，统一送到TikTok在国内指定的仓库。
- 下单。 国外的买家在你的店里下单。
- 发货。 TikTok仓库的工作人员会负责打包，然后通过他们合作的物流网络，把包裹发给买家。
用官方物流的好处很直接。
- 时效快。 平台会整合最好的物流资源，在一些重点国家，能把签收时间缩短到一周左右。买家能更快收到货，体验就好了很多。
- 你省事。 你不用再自己联系快递员，不用自己打包，也不用填那些复杂的国际运单。你只需要把货备好，剩下的交给平台。
- 纠纷少。 物流信息全程可以在线追踪，很透明。买家自己就能看到包裹到哪了。因为时效有保障，因为物流问题产生的退款和投诉会少很多。
- 考核松。 如果你用了官方物流，平台在一些物流指标的考核上，会对你更宽松一些。
总的来说，TikTok是想把物流这个不稳定的环节，变成一个标准化的服务。这样我们商家就能把更多精力，放回到产品和内容上。
大促破峰：跟着节奏，冲销量
日常运营做得再好，也需要集中的爆发。大促就是那个爆发点。一场大促的销售额，可能比平时一个月还多。以前，我们总觉得大促就是打折。现在，TikTok的大促更像是一场全平台的协同作战。
首先，大促的节奏变多了。不再只有黑五、圣诞这种年底的大活动。平台增加了很多月度的主题活动，比如五月的母亲节、六月的父亲节、九月的返校季。这意味着，你每个季度，甚至每个月，都有机会借着平台的东风冲一波销量。
其次，平台的资源会集中给到大促。流量、补贴、营销工具，都会在这期间开放。但这些资源不是平均分配的。平台会优先给那些平时表现好的商家。什么是表现好？就是你的货好、内容好，而且用了官方物流。这是一个正向循环，你日常运营做得越好，大促时能拿到的支持就越多。
那么，我们应该怎么准备大促？
- 提前规划。 你要像准备考试一样，提前两到三个月就看好平台的大促日历。比如，你要参加九月的返校季活动，那你六、七月份就要开始选品，比如选一些书包、文具、宿舍用的收纳用品。
- 准备素材。 提前一个月，就要开始围绕大促主题做内容。拍视频、写文案。视频内容要和活动主题紧密相关。比如返校季，你可以拍一些宿舍收纳技巧、学生穿搭推荐的视频。
- 备好库存。 提前两周，就要把货送到FBT仓库，确保库存足够。千万不要等到大促爆单了，才发现没货可发，那流量就白白浪费了。同时，要去店铺后台报名参加平台的各种活动，比如跨店满减。
跟着平台的节奏走，把准备工作做在前面。这样当大促的流量真的来临时，你才能接得住，并且把它转化成实实在在的订单。
品牌心智：做长久生意，不只卖货
前面说的四点，都是具体的做法。而最后这一点，是关于思路的转变。你不能只想着卖货，赚今天的钱。你要开始考虑做品牌，赚长久的钱。
卖货和做品牌有什么区别？
卖货，就是你卖一个杯子，他卖一个杯子，大家比谁的价格低。今天你可能靠低价卖出去了，明天有个人比你价格还低，顾客就跑了。
做品牌，是让用户记住你。比如，你专门卖设计简约、质量好的家居用品，你的品牌名叫“简生活”。久而久之，用户一想到要买简约风的家居用品，第一个就会想到你的店。这时候，你的杯子就算比别人贵5块钱，用户也愿意买，因为他们信任你的审美和品质。这就是品牌带来的溢价。
在TikTok上怎么做品牌？
- 统一风格。 从你的店铺名字、头像，到你卖的所有商品，再到你拍的视频，都要保持一种统一的风格。让用户能一眼就认出你。
- 讲故事。 在直播或者视频里，别光说产品。你可以聊聊你为什么要做这个品牌，你的设计灵感来自哪里。让用户感觉到，你的品牌是有温度、有灵魂的。
- 服务粉丝。 把买过你东西的用户组织起来，建一个粉丝群。在群里可以发点小福利，或者提前剧透下个月的新品。把顾客变成你的朋友，他们的忠诚度会高。
平台现在也鼓励商家做品牌。它会给品牌商家一些专属的功能，比如品牌直播间。在搜索结果里，也会优先展示有品牌标识的商品。平台这么做，就是希望大家不要再陷入低价竞争的泥潭里。
做品牌是一件需要耐心的事情，不会马上看到效果。但是，这是唯一能让你摆脱价格战，实现长期稳定盈利的路。当你开始认真思考你能给用户提供什么独特的价值时，你才算真正开始在TikTok上做一门长久的生意。
