飞鸽出海美国最近这个天气，真是一言难尽。南部好几个州，突然就掉进了冰窖里。这不是普通的下雪。是那种冻雨。雨水掉下来，碰到任何东西，瞬间就结成冰。
树上挂满了冰，沉甸甸的。电线上也全是冰，比电线本身还粗。路面滑得能溜冰。这种天气，出门就是玩命。
而且，这不是一天两天。是持续的低温和冻雨。这就给很多基础设施带来了大麻烦。尤其是那些暴露在户外的电线杆和输电线路。它们根本就不是为这种情况设计的。
南部至东北部多州电网出现大规模故障
结果就是，电网崩了。
你想想那个场景。挂满冰的树枝，本身就很重了。再来点风，或者冰再厚一点，“啪”一下就断了。断了的树枝掉下来，正好砸在电线上。电线可能也就跟着断了。
还有一种情况。电线自己身上的冰太重了，撑不住，直接就断了。或者把电线杆给拽倒了。
所以，大面积停电就发生了。田纳西州、密西西比州，还有那个电网很特别的得克萨斯州，都成了重灾区。停电的用户，加起来超过一百万。
一百万用户是什么概念？就是一整个大城市，突然回到了没电的时代。黑漆漆的，暖气也没了，啥也干不了。
但是，麻烦还没完。停电了就得修。可怎么修？
路都封了。路上全是冰，抢修车根本开不进去。就算开进去了，工人也没法干活。零下十几度的天，你在外面待一会儿手就僵了。更别说去操作那些精密的设备。
所以，抢修工作进行得特别慢。很多人只能在家里干等着。不知道什么时候才能来电。
TikTok在美部分数据中心依赖当地电网供电
这时候，问题就从现实世界，蔓延到网络世界了。
TikTok，大家都在用。但很多人不知道它的数据是怎么跑的。其实，它背后需要无数的服务器。这些服务器放在叫“数据中心”的大厂房里。
这些数据中心，就是个“电老虎”。几万台服务器一起开着，还要有空调系统给它们降温，耗电量大得吓人。所以，它必须连接到当地的电网上。
TikTok在美国的一些数据中心，正好就在这次停电的区域里。它们用的，就是当地的民用电网。
电网一停，数据中心怎么办？
它们有备用电源。一般是柴油发电机或者巨大的电池组。但是，备用电源只能撑一阵子。撑不了太久。如果停电时间超过了备用电源的极限，那服务器就只能关机。
这次的停电，范围又大，时间又长。很多数据中心的备用电源，估计都扛不住了。
此次电力中断导致其美国服务器出现大规模异常
所以，TikTok的美国服务器就出事了。
而且是大规模的异常。这不是卡一下，或者慢一点。是整个系统层面的问题。
我给你打个比方。一个大型的快递分拣中心，突然停电了。所有的传送带、扫描仪、机器人都停了。会发生什么？
外面等着卸货的卡车，进不来。里面已经分拣好的包裹，出不去。整个中心就瘫痪了。所有经过这里的快递，全部延误。
TikTok的数据中心就是这个快递分拣中心。它处理的是数据。视频的数据、评论的数据、订单的数据。现在它停摆了。那所有跟它相关的功能，就都乱套了。
用户端视频发布、加载、互动等操作，及电商卖家后台商品上下架、订单同步、库存管理、购物车功能使用等均出现不同程度故障
这次故障，影响了两种人。一种是看视频的普通用户。另一种，是开店卖东西的电商卖家。
我分开给你说说，你就明白有多严重了。
对普通用户的影响，是这样的：
你下班回家，想刷刷TikTok放松一下。
第一步，你打开App。平时一点开，视频就出来了。今天，屏幕中间只有一个圈在不停地转。
第二步，你等了三十秒。圈还在转。你以为是自己网络不好。你把WiFi断了，换成手机流量。
第三章，还是一样。屏幕上终于跳出来一行字：“视频加载失败，请检查你的网络连接”。
你肯定不服气。你打开别的App，秒开。说明你的网没问题。问题在TikTok那边。
你不死心。你想自己发个视频。你把拍好的视频传上去，点发布。结果上传进度条卡在10%不动了。最后提示“发布失败”。
这就是用户端的感受。就是最基本的功能，比如看视频、发视频、点赞、评论，全都用不了了。或者时好时坏，让人很抓狂。
对卖家的影响，那就更要命了：
我给你讲个具体的例子。假设有个卖家，叫老王。他在TikTok Shop上卖手机壳。
今天早上，老王起床，习惯性地打开卖家后台。想看看昨晚多了多少订单。
结果他一看，傻眼了。新增订单是0。
他觉得不对劲。平时一晚上怎么也得有几十单。今天怎么会是0？他以为是自己产品没人买了。有点沮丧。
但是，过了一会儿。老王的客服邮箱开始收到邮件。
一个买家说：“我昨晚明明下单付款了！钱都扣了！为什么我的订单状态还是待付款？”
另一个买家说：“我买的那个蓝色手机壳，到底有没有货？我加进购物车了，但就是付不了款！”
老王一下子就慌了。他意识到，不是没生意。是系统出问题了。
这就是订单同步故障。买家那边付了钱，系统扣款成功了。但是，这个订单信息没有传到老王的后台。老王的后台就显示没成交。
这会造成什么后果？
老王不知道谁买了东西。他就没法发货。买家等好几天都收不到货，肯定会生气，然后去投诉、给差评。
老王想，既然系统坏了，那我赶紧把商品下架吧。别再让更多人下单了。
于是他去后台操作。他找到那个手机壳的链接，点击“下架”。系统没反应。他又点了一下，跳出来一个红框：“操作失败，请稍后再试”。
这就是商品上下架功能也坏了。他眼睁睁看着自己的商品还挂在上面，还能被下单，但他自己却关不掉它。
更可怕的是库存管理。
比如，那个蓝色手机壳，老王仓库里只剩最后10个了。他设置的库存也是10。
因为系统延迟和故障，买家A下单买了1个。系统应该马上把库存变成9。但是，系统没反应过来。
这时候，买家B也来下单，他看到的库存还是10。他也买了一个。
就这么下去，可能有20个买家都成功付款了。他们都以为自己买到了最后10个库存里的一个。
结果呢？老王只能给后面10个买家退款、道歉。这些买家的体验会差到极点。
这就是一个卖家在这次故障中，可能遇到的真实情况。每一个环节都是钱。订单收不到是损失，库存错乱是更大的损失，后续的差评和信誉下降，是无法估量的损失。
部分区域用户面临页面卡顿、操作失败与数据延迟等问题
这次故障还有一个特点。它不是所有人都用不了。是“部分区域”的用户。
这就更麻烦了。
如果是一个彻底的瘫痪，所有人都用不了。那大家就都知道是平台的问题。
但是，这种“部分瘫痪”，就让很多人搞不清楚状况。
一个用户，他自己用着卡。他会以为是自己手机或者网络的问题。他可能会重启手机、重装App，折腾半天。
一个卖家，他发现后台数据不对。但他朋友的后台是正常的。他就会怀疑是不是自己的账号出了问题。
而且，数据延迟是个隐形杀手。
你看到的后台数据，可能是几小时前的。你根据这个旧数据，去调整你的广告投放策略，或者决定要不要补货。那你的决策，从一开始就是错的。
比如，你看到后台显示某个产品卖得不好。你可能就把这个产品的广告给停了。但真实情况是，这个产品卖爆了，只是订单数据没同步过来。你这一停广告，就等于给自己断了财路。
所以说，这次美国大雪，看起来是天灾。但它通过电网这个点，直接影响了TikTok这个平台。然后又通过这个平台，影响了上千万普通用户和几十万卖家的真实生活和生意。
它告诉我们一件事。我们现在的生活和工作，太依赖这些网络平台了。而这些平台，又依赖着最基础的电力设施。这些基础设施，其实比我们想象的要脆弱。一场大雪，就能让一个庞大的数字商业机器，出现这么多问题。
