飞鸽出海现在刷TikTok的人，想法变了。
他们不再是随便看看，打发时间。他们上来看视频，是带着目的的。他们花时间看你的内容，就想要得到点什么。可能是一个生活技巧，可能是一个新知识，也可能就是单纯找个乐子。
所以，品牌不能再像以前那样，只想着让自己的广告被更多人看到。现在得换个玩法。你要琢磨一下，你的视频能给别人带来什么实际的好处。如果你的内容对别人没用，就会被马上划走。你和用户之间，更像是一种价值交换。你给他有用的东西，他才可能关注你，甚至买你的东西。
用户对真实性的渴望
大家已经看烦了那些过度美化的东西。加了厚厚滤镜的人，摆拍出来的生活，看起来很假。这种内容吸引不了人了。
现在，人们更喜欢看真实的东西。比如，一个视频记录了自己学习一项新技能的过程，就算拍得不专业，但很真实。或者，一个视频展示了你的产品，是怎么解决一个生活里的小麻烦的。这种内容更容易让用户觉得亲近。
举个例子。一个卖去污剂的品牌。
以前的拍法：请个演员，在干净的厨房里，轻松一喷，污渍 magically 消失。这种广告大家一看就知道是演的。
现在的拍法：直接找个普通人家里，对着油腻的抽油烟机。镜头别晃，也别剪辑。就拍产品喷上去，等一会，然后用抹布擦掉的全过程。效果好不好，用户自己看得见。
这种不完美，反而建立了信任。因为它告诉用户：“我懂你的烦恼，你看，我的产品真的能解决它。”品牌要敢于展示不完美的一面。这种坦诚，比任何华丽的广告都管用。
平台搜索行为的变化
TikTok的搜索功能，跟百度的用法不一样。
很多人在TikTok上搜索，不是为了找一个标准答案。他们的搜索过程，更像是一场随意的闲逛。
打个比方。一个用户想买个帐篷，他搜了“户外露营”。他看到一个视频，讲的是怎么搭帐篷。他觉得这个博主很专业，就点开了评论区。在评论区里，他看到有人问博主用的睡袋是什么牌子。然后，他又去搜那个睡袋。
你看，他最开始的目的只是买帐篷。但最后，他可能买了睡袋、露营灯、折叠椅。他的兴趣是发散的，是不断被激发出来的。
这对品牌来说是个机会。你的产品，可能会被一群你从没想过的客户看到。
怎么利用这一点呢？
第一步，去看你视频下面的评论区。用户除了讨论你的产品，还在聊些什么别的东西？
第二步，把这些东西记下来。比如你是卖便携咖啡机的，你发现评论区里总有人提到“自驾游”、“办公室提神”。
第三步，下次拍视频，就创造这些场景。你可以拍一个在车里用你的咖啡机做咖啡的视频。或者拍一个办公室下午犯困，用它快速做一杯咖啡提神的视频。
这样，那些搜索“自驾游好物”或者“办公室神器”的人，就有可能看到你的产品。你的客户范围就扩大了。
消费决策的变化
现在的人，很少会冲动购物了。
他们在下单前，会做很多功课。他们会看遍所有评论，会去搜索这个产品的测评。他们主要关心两件事：这个东西到底好不好用，以及，它能给我带来什么样的感觉。
第一点，功能价值。说白了就是“这东西能帮我解决什么问题”。
你要在视频里清楚地展示出来。别说“我们的吸尘器吸力很大”。你要拍出来。在地板上撒一些面粉、瓜子壳。然后用你的吸尘器，一次就把它们都吸干净。这个画面，比你说十句广告词都有用。
第二点，情感价值。意思是“拥有这个东西，会不会让我的生活更好”。
还是拿吸尘器举例子。它的功能是清洁。但它的情感价值可以是“让你从繁琐的家务中解脱出来，能有更多时间陪孩子玩”。
所以，你的视频内容可以是这样：妈妈在费力地扫地，孩子在旁边想让她陪着玩。然后镜头一转，换上了你的吸尘器，几分钟就搞定了卫生。剩下的时间，妈妈开心地陪着孩子在干净的地板上搭积木。
你看，你卖的就不只是一个吸尘器了。你卖的是一种“轻松、干净、有更多亲子时间”的生活。消费者会为这种感觉买单。
中国企业的战略机遇
现在做产品，功能都差不多。价格战也打得很累。真正的机会，在于做出“情感差异化”。
有个叫Comfrt的品牌，卖的是一件卫衣。它卖得很好。为什么？因为它不只卖衣服。它卖的是一种“被拥抱的感觉”。它的广告和内容，都在传递一种温暖、舒适、能缓解焦虑的信息。它精准地抓住了现代人的一个情感需求。
中国企业有供应链优势，能做出好产品。但我们更要学会给产品注入情感。
怎么做？
第一步，研究你的目标客户。他们平时生活里，最大的烦恼是什么？最大的渴望是什么？是觉得孤单，还是觉得生活压力大？
第二步，思考你的产品，能不能和他们的某种情感需求联系起来。一个香薰机，可以联系到“放松、助眠”。一个好看的餐具，可以联系到“认真对待每一餐的生活仪式感”。
第三步，把你所有的内容，都围绕这个情感点来做。持续地告诉用户，我的产品，能给你带来这种美好的感觉。这就是品牌。
内容策略的调整
我们的供应链优势，要变成内容优势。
你的视频，应该是一个“问题解决现场”。
这里有一个简单的公式，你可以套用：
第一步：展示一个常见的、让人头疼的问题。
第二步：展示你的产品是如何轻松解决这个问题的。
第三步：展示问题解决后，用户获得了什么好处（节省了时间、心情变好了等等）。
举个例子，假如你卖一个切菜神器。
视频开头：一个人在厨房里切洋葱，被熏得直流眼泪，而且切得大小不一。这个场景很多人都经历过。
视频中间：换上你的切菜神器。把洋葱放进去，按一下。洋葱块就切好了，均匀又快速。
视频结尾：这个人用切好的洋葱，很快做了一盘菜，开心地吃了起来。
整个过程，不需要说一句话，用户就看明白了。他会想：“这个东西我也需要，它可以让做饭变得简单。”
AIGC工具与物流布局
AIGC工具，比如ChatGPT，可以帮你做内容。
它的好处是，能帮你快速生成符合当地文化的文案。比如你想在美国市场卖东西，但你的英语不够地道。你可以用中文告诉AIGC：“帮我写一个给美国年轻人的，介绍这款游戏耳机的TikTok视频文案，风格要有趣一点。”它会生成一段很自然的英文文案。
这能帮你省下很多测试成本。你可以用它生成10个不同风格的文案，分别测试哪个效果最好。
但是，物流是关键。
TikTok是冲动消费平台。用户刷到视频，头脑一热就下单了。他们希望很快收到货。如果你让他等半个月，他可能早就没兴趣了，甚至会取消订单。
所以，一定要做本地仓储。把货提前运到目标市场国家。比如你要卖到美国，就在美国租个仓库。或者用平台提供的物流服务。
虽然这样成本会高一点。但是，发货速度快，用户体验好，退货率也低。而且，平台也更愿意把流量给发货快的商家。算总账的话，是划算的。
机遇与挑战
机会很大，但问题也不少。
首先，各个国家对跨境电商的规定越来越多，也越来越严。税务、产品安全认证、用户数据保护，这些事必须提前搞清楚，按规定办。不然店被封了，货被扣了，损失很大。这不是闹着玩的。
而且，现在获客成本越来越高。不是你投钱做广告，就一定有效果。平台的算法很复杂，它会优先推荐那些质量好的内容。所以，你必须有持续做出好视频的能力。
供应链也得跟上。如果你的一个视频突然火了，订单暴增，你能在几天内把货补上吗？如果补不上，流量就浪费了。所以，你的工厂需要有快速反应的能力。
长期发展的关键
最后，也是最重要的一点。
思维要变。不要总想着“怎么把货卖出去”。要开始想“怎么和用户交朋友”。
一次性交易不难。难的是让用户愿意一次又一次地买你的东西，还推荐给他的朋友。
怎么做呢？
第一，认真回复每一条评论。不管是好评还是差评。让用户觉得你是在乎他的。
第二，多和用户互动。可以在视频里提问，让他们在评论区回答。比如“你们还希望这个产品有什么新功能？”
第三，把用户当成你产品研发的一部分。如果一个用户提的建议很好，你真的采纳了，并且在下一代产品里实现了。那你一定要告诉他，甚至可以寄一个新产品给他。
这样，用户就不只是消费者了。他们会觉得这是“我们”的品牌。他们会主动帮你宣传。这种关系，比任何广告都牢固。这才是做品牌的长期思路。
