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增长见顶、用户出走、官司缠身:拆解TikTok光环下的三道裂痕

算法改造与数据治理争议 一场没有硝烟的技术主权战

TikTok搞了一个计划,叫“Project Texas”。

他们花了15亿美元。目的很简单,就是把美国用户的数据,全都搬到甲骨文在美国的服务器上。他们想用这个办法,让美国政府放心。

但是,华盛顿的政客们根本不买账。

有个叫马克·沃纳的参议员,话说得很直接。他说,就算数据都存在美国,可算法的推荐逻辑,那个决定你看什么东西的大脑,不还是在字节跳动的手里吗?

他说得没错。这件事的根本,不是数据放在哪儿,而是算法的控制权在谁手里。这其实是一场技术主权战。

而且,英国政府也发了一份报告。报告里把TikTok的算法扒得很清楚。这个算法分析你的时候,会看128个不同的维度。你想想,你的每个动作都被分析了。

其中,67%的分析依据,都来自你的行为数据。你点赞了什么,你看哪个视频超过了三秒,你把哪个视频划走了,这些全都被记录下来,用来给你画像。

所以,这已经不是一个简单的App了。它太懂你了。

欧盟那边的人看明白了。他们搞了一个《数字市场法案》。直接要求TikTok这样的平台,必须公开算法推荐的核心逻辑。

如果不公开怎么办?那就罚款。罚款金额是全球营业额的10%。这招比开一百场听证会有用多了。

甲骨文也很头疼。他们派了300多个工程师。想把TikTok的算法改造一下。目标是在不影响用户体验的前提下,把那些可能涉及数据安全的模块给去掉。

这事儿基本不可能完成。

后来有内部代码流出来。光是一个“内容分发优先级”的参数,就关联着237个变量。整个算法就像一张巨大的网,动任何一根线,都可能影响全局。

所以,所谓的“技术中立”改造,更像是一场政治表演。演给那些担心的政客们看。

社交商务爆发 短视频重构全球零售版图

以前的电商平台,都在比谁的物流快。今天送到还是明天送到。

但是,TikTok根本不玩这个。它直接把内容变成了货架。你看的视频,本身就是商品广告。这个模式叫“内容即货架”。

2024年,TikTok Shop的全球GMV(商品交易总额)超过了800亿美元。

这个数字是什么概念?东南亚最大的电商平台叫Shopee。TikTok Shop一年的交易额,是Shopee的1.5倍。

在TikTok上,卖得最好的是美妆和服饰。

品类2024年TikTok Shop全球GMV占比
美妆品类34%
服饰配饰28%
其他38%

美妆品牌Kylie Cosmetics就把这套玩明白了。

这是它的工作原理。第一步,他们先发各种好看的短视频,让你对某个口红或者眼影产生兴趣。这叫“种草”。

第二步,看你差不多心动了,他们就开直播。主播在直播间里一吆喝,很多人就直接下单了。这叫“拔草”。

他们有一场直播,最高销售额达到了2300万美元。这个赚钱速度太快了。

这背后最厉害的,就是“兴趣推荐算法”。

它的工作方式是这样的:假如你刷到一个美妆视频,并且看了超过3秒。算法就立刻判断你对这个东西感兴趣。

下一秒,相关的产品链接就会出现在你的屏幕上。

据说,用这种方式卖东西,转化率比传统电商平台高了3倍。

很多在Shopify上开店的商家,也开始和TikTok合作。他们发现,接入TikTok之后,顾客平均花的钱更多了,回头客也变多了。

一个“内容-社交-交易”的链条就这样形成了。

亚马逊建立的电商模式,是让你去搜索你想买的东西。但是TikTok的模式,是让你在娱乐的时候,冲动消费。

特别是Z世代的年轻人。数据显示,在所有通过社交平台完成第一次购物的人里,有47%是在TikTok上。在Z世代这个群体里,比例更是高达68%。

用户迁移现象 青少年市场的悄然转变

但是,TikTok也不是高枕无忧。它的核心用户群体,也就是青少年市场,开始出问题了。

2024年第一季度的数据显示,在美国,有15%的13到17岁的用户,减少了使用TikTok的频率

这是一个危险的信号。

那这些青少年去哪了?他们去了Instagram的Reels,还有YouTube的Shorts。

为什么会这样?主要有两个原因。

第一个原因,是家长管得严了。很多家长开始限制孩子玩手机的时间。这是最主要的原因,占了42%。

第二个原因,是青少年自己觉得内容没意思了。有31%的受访者说,平台内容的多样性不够。刷来刷去都是差不多的舞蹈,差不多的挑战,看多了会腻。

它的竞争对手看准了机会。Instagram直接砸钱,搞了一个“Reels创作基金”,吸引优秀的创作者过去。YouTube的优势是视频时长可以更长,内容也更有深度,所以很多学生把它当成学习工具。

这一系列变化,导致TikTok在美国青少年市场的份额,从2023年的68%,下降到了2024年的57%

而且,青少年用户平均每天打开TikTok的次数,从12次减少到了9次。但是在Instagram Reels上的停留时间,却增加了40%。

这说明内容同质化的问题,开始影响到平台的发展了。

TikTok也意识到了这个问题。他们紧急拿出了1亿美元,搞了一个“创作者扶持计划”。目的是鼓励大家多创作一些教育类的,有深度的内容。他们甚至还放开了15分钟长视频的权限。

但是,市场的趋势一旦形成,想扭转过来就没那么容易了。

创意经济崛起 普通人的造富神话与版权困境

在TikTok上,普通人确实有机会快速成功。

举个例子。一个叫Emma的21岁美国女孩。她就是发了一条自己在办公室跳舞的短视频。

没想到就火了。

三个月时间,她的粉丝就突破了1000万。然后各种品牌合作、直播带货就找上门来。她很快就赚到了人生的第一个100万美元。

这样的故事,在TikTok上有很多。

2024年,TikTok的创作者基金,总共发放了12亿美元。这笔钱养活了一大批数字内容创作者。他们不用去公司上班,靠一部手机和自己的创意就能生活。

但是,繁荣的背后也有麻烦。最大的麻烦就是音乐版权

环球音乐集团在2024年起诉了TikTok,索赔金额高达16亿美元。

为什么?因为平台上70%的热门视频,都在用没有经过授权的音乐片段。以前平台小,没人管。现在平台大了,商业化了,这种“先上车后补票”的做法就行不通了。

还有一个更大的挑战,来自AI生成内容

TikTok自己也推出了“AI创意助手”。这个工具能自动生成视频脚本,还能配上背景音乐。做视频的门槛一下子降了很多。

但问题也来了。AI做的东西,总感觉千篇一律。

数据显示,2025年第一季度,AI生成的内容在推荐流里的占比已经达到了23%。但是,用户看这些视频的平均停留时长,却下降了12%。

这说明用户还是更喜欢看真实的人,而不是算法生产出来的东西。

地缘政治漩涡 从美国封禁到全球监管网络

商业上的问题,还能想办法解决。但是政治上的问题,就麻烦多了。

当一个娱乐App的命运,需要由最高法院来裁决时,你就知道事情不简单了。

2024年,美国蒙大拿州开了第一枪。它成了第一个全面禁止TikTok的州

紧接着,印度政府宣布,把TikTok的禁令延长到2026年。

他们给出的理由,都是“国家安全威胁”。这已经成了一个标准借口。这种用国家安全的名义搞贸易保护的做法,正在全球形成一种趋势。

欧盟的手段看起来更温和,但实际上更严格。

他们出台了《数字服务法案》。这个法案要求TikTok必须建立一套“风险评估机制”。要主动审查那些可能影响选举、或者危害公共健康的内容,并且做上特殊标记。

2024年欧洲议会选举期间,TikTok就很紧张。他们花了2000万欧元,专门建了一个内容审核中心,删除了超过350万条违规视频。

最有代表性的事件,是TikTok全球总部的选址。

这件事持续了两年。候选城市从新加坡,到伦敦,最后才确定是都柏林。这不只是在选一个办公地点。这更像是在复杂的国际政治棋盘上,找一个能让自己活下去的缝隙。

最后,TikTok把全球总部设在了都柏林。并且计划让都柏林办公室的员工规模,超过北京总部的技术团队。这本身就是一种表态。

青少年心理健康争议 平台责任与商业利益的博弈

还有一个很大的争议,是关于青少年心理健康的。

斯坦福大学在2024年发布了一份研究报告。报告的结论很吓人。

研究说,每天使用TikTok超过2小时的青少年,出现焦虑症状的比例,是普通用户的2.3倍。

这个结论一出来,美国很多州马上就开始立法。要求限制未成年人的使用时长。加州甚至要求平台默认就开启“青少年保护模式”。

TikTok的应对方式,看起来很矛盾。

一方面,他们投入了5亿美元,成立了一个“数字健康实验室”。说要开发管理屏幕时间的工具。

但另一方面,他们又在不断优化算法。算法优化的结果是,青少年用户的平均使用时长,从2023年的58分钟,增加到了2024年的67分钟

这种做法,就像是一边卖给你药,一边又在你的饭里下毒。

在用户增长的业绩指标和平台的社会责任之间,他们显然更看重前者。

更让人担心的是“内容低俗化”的趋势。

为了吸引用户的注意力,算法会天然地倾向于推荐那些更刺激、更猎奇的内容。

英国通信管理局(Ofcom)的一项调查发现,在13到17岁的用户中,有61%的人曾在TikTok上看到过不适合他们年龄的内容。这个比例是YouTube的2.1倍。

AI功能狂潮 创新突破与伦理红线的碰撞

内容审核政策进化 社区准则的十年变迁

2025年,TikTok推出了一个AI助手。这个工具能自动生成视频,剪辑素材,甚至创作背景音乐。

这让内容生产的门槛降了很多。

但是,问题也跟着来了。“深度伪造”技术开始泛滥。

在美国大选期间,网上出现了大量“候选人虚假演讲”的视频。这些视频通过TikTok传播,播放量超过了500万次。

技术创新带来的便利,转眼就变成了社会问题。

平台没办法,只能推出一个“AI内容标签”功能。要求创作者必须明确标记哪些内容是AI生成的。

但是效果不好。有第三方机构检测发现,仍然有43%的AI生成视频,没有按照规定做标记。

而且,AI推荐算法本身也存在偏见问题。麻省理工学院的研究发现,TikTok的AI助手对女性创作者存在一种看不见的歧视。在内容质量相同的情况下,推荐给女性创作者的概率要低17%。

技术的快速发展,也逼着平台的内容审核政策必须跟上。

2024年,TikTok更新了社区准则。一次就新增了23条内容限制条款。重点是加强对政治内容、医疗健康信息和未成年人保护的审核。

他们还投入了2亿美元,开发AI辅助审核系统。这个系统处理一条内容只需要0.3秒,准确率能达到92.3%。

但是,AI系统还是会犯错。

2024年第二季度,就有140万条合法合规的内容,被AI系统错误地删除了。其中有29%是关于政治言论的。

比如,一些环保组织发布的气候抗议视频,被系统标记成了“极端内容”。还有一些独立记者在冲突地区拍的报道,也被下架了。

为了解决这个问题,TikTok只能继续增加人工审核员。审核团队的规模从1.2万人,扩张到了2.1万人。他们分布在全球12个不同的语言中心。

值得注意的是,新的审核准则里,第一次引入了“文化敏感性评估框架”。

它的工作原理是,针对不同地区,制定不同的审核标准。比如,在中东地区,禁止展示有酒精的画面。在东南亚地区,要加强对宗教符号的保护。

这种本地化的策略,让违规内容的举报量下降了27%。

TikTok从北京中关村的一个小团队起步,发展到今天,成了一个估值超过5000亿美元的全球巨头。这十年走过来,既有辉煌,也充满了各种困境。

下一个十年,这场关于技术、商业和政治的复杂博弈,才刚刚开始。

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