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亚马逊向下,TikTok向上:最近这堆新闻背后,藏着三个残酷真相

亚马逊

亚马逊低价商城连开14个新站点,加速布局下沉市场

亚马逊现在也开始搞低价了。它弄了一个叫Amazon Bazaar的专区,就是个低价商城。而且一口气开了14个新站点,比如菲律宾、尼日利亚这些地方。很明显,它要去抢那些对价格很敏感的客户。

这里面的东西都卖得便宜。大部分商品都低于10美元。有些甚至只卖2美元。这对买家来说是好事。但是对卖家来说,就不一定了。你想想,一个卖几美元的东西,你还要提供15天免费退货。这个成本谁来出?一个客户在美国,买了个你从中国发过去的2美元商品。他不喜欢,要退货。这个退货的跨国运费,可能比商品本身贵好几倍。最后这些成本,大概率还是要卖家自己承担。

所以,这个模式对做品牌、卖高价产品的卖家很不友好。反而,那些卖工厂货、铺货的卖家会觉得很爽。他们本来就靠走量,商品成本低。亚马逊用这个方法,能很快吸引到一大批新用户。但是,这种用卖家成本换流量的做法,会让竞争变得更乱。大家都在比谁的价格更低,而不是谁的产品更好。

亚马逊强化New ASIN Boost机制

亚马逊有个扶持新品的规定,叫New ASIN Boost。这个规定最近改了。它听起来是帮你推新品,其实是个很现实的考验。

它的工作原理是这样的。你的一个新产品上架了。它没有销量,也没有评论。亚马逊可能会给它一个展示机会。让它出现在一些大流量关键词的搜索结果首页。但是,这个机会很短。可能只有几个小时。

亚马逊给你流量了,能不能接住就看你自己。它只看一个数据,就是转化率。如果你的转化率比这个品类平均水平低30%,那亚马逊就会在24到72小时内,撤掉对你的扶持。你的产品就又掉回去了。所以,新品上架后的头7天,你必须把所有精力都放在提高转化率上。

具体怎么做?第一步,检查你的Listing。图片、标题、描述这些,都要做好。亚马逊要求Listing完整度超过80分,这是基本门槛。第二步,集中资源。如果你是小卖家,别一次上太多新品。一次就主推一两个,把钱和精力都花在这上面。第三步,开广告,做推广。想办法让更多人看到,并且下单。这样才能在短时间内把转化率拉起来。

但是,这个规定对大卖家更有利。他们可以给一个产品做很多个变体。比如一件衣服,有不同颜色、不同尺码。这样他们可能同时占掉两三个扶持的位置。小卖家就很难跟他们竞争。

Tik Tok

TikTok Shop美区黑五首周战报:超300个直播间销售额破1万美元

TikTok Shop在美国搞的黑五,卖得确实不错。光是第一周,就有超过300个直播间的销售额破了1万美元。还有一个直播间,一天就卖了200万美元。这说明,直播带货这套玩法,在美国也是行得通的。

但是,你要明白TikTok的逻辑。它跟亚马逊不一样。亚马逊是“货架”,用户是想好了要买什么才去搜。TikTok是“内容”,用户是上来刷视频娱乐的。他们在你的直播间下单,很多时候是冲动消费。你看卖得好的都是什么?节庆用品、衣服、潮玩。这些都是不需要太多思考就能买的东西。比如POP MART的盲盒,在直播间气氛一烘托,很多人就下单了。

所以,你想在TikTok上卖东西,思路要换。你不能只是个卖货的。你得先是个会做内容的人。你的视频和直播,要有趣,要能吸引人看下去。如果你只是干巴巴地介绍产品功能,没人会理你。这对很多习惯了传统电商的卖家来说,是个挑战。

TikTok推出AI内容调节功能与“隐形水印”技术

TikTok现在要开始管那些AI生成的视频了。你应该也刷到过。很多带货视频里的人,都是AI做的。他们说话的口型和声音都对不上,很奇怪。如果平台全是这种低质量的内容,用户很快就不想看了。

所以TikTok现在搞了两个东西。一个是AI内容调节功能。用户可以自己设置,不想看那么多AI生成的内容。另一个是“隐形水印”技术。这个技术可以给视频打上一个标记,告诉你这个视频是不是AI做的。这样一来,那些想用AI工具偷懒、批量生成垃圾带货视频的人,就没那么容易了。这对认真做内容的卖家是件好事。平台的环境好了,大家的生意才能长久。

TikTok Shop菲律宾12月起收订单处理费

TikTok Shop开始在菲律宾收钱了。从12月1号开始,每笔订单要收5比索的处理费。虽然刚开始只收3比索,但这个口子一开,以后只会越来越多。

所有平台都是这个路子。刚开始为了抢市场,会给卖家很多补贴,不收什么费用。等你用习惯了,离不开了,它就开始收费了。它说收费是为了升级功能,开发新工具。这只是官方说法。说白了,平台也要赚钱。对于在菲律-宾卖东西的卖家来说,这意味着利润又少了一点。本来东南亚的客单价就不高,现在成本又多了一块。

阿里巴巴

Lazada双11战报:开售4小时全平台GMV增长26倍

Lazada在东南亚的双11数据很好看。开售4个小时,总销售额就比平时增长了26倍。这说明两件事。第一,东南亚的电商市场还在快速增长。第二,大促活动对消费者的刺激作用很明显。

你看卖得好的类目,电子产品、运动服饰、家装户外。这些东西都不算便宜。说明东南-亚的消费者,不只买便宜货了,也开始愿意花钱买好东西,改善生活。特别是Lazada的品牌商城LazMall,订单平均价值增长了141%。这个信号很清楚,大家开始认品牌了。这对想去东南亚发展的中国品牌来说,是个好机会。

阿里国际站面向全球市场推出AI Mode

阿里国际站搞了个新功能,叫AI Mode。这个东西是给做外贸的中小企业用的。它可以帮你自动完成整个采购流程。

举个例子。你是一个国外的老板,想从中国买一批零件。但是你不太懂具体参数,也不知道哪个供应商靠谱。以前你得自己花很多时间去查,或者雇一个专业的采购。现在,你可以直接告诉这个AI你的需求。它能帮你分析你需要什么,帮你找合适的供应商,甚至还能帮你对比不同供应商的参数。这个功能支持40多种语言。现在已经有50万商家在用了。它确实能降低做跨境贸易的门槛。

速卖通巴西站双11销量创纪录

速卖通在巴西做得很好。今年的双11,创下了它在巴西单日成交的最高纪录。它的App还排到了巴西购物类应用的第一名。

有一个数据值得注意。品牌商家的销量,比8月份的大促增长了超过300%。这说明,速卖通在巴西,正在慢慢摆脱过去那种只卖廉价小商品的形象。越来越多的巴西人,愿意在上面买品牌货。这跟Lazada在东南亚的趋势是一样的。现在全球的电商平台,都在努力吸引品牌商家入驻。

shopee

Shopee巴西“双十一”大促前12小时销售额超去年黑五全天

Shopee在巴西是速卖通最直接的对手。速卖通双11创了纪录,Shopee的数据更厉害。它双十一开始后的12个小时,销售额就超过了去年整个黑五全天的水平。这说明巴西人对线上大促越来越习惯了。

而且,大家也更愿意在Shopee上买贵的东西了。比如家电和家具。以前可能没人敢在网上买这些大件。现在敢买了,说明大家对平台的信任度高了。这也跟平台提供的分期付款等服务有关系。

Shopee在泰国推出“小时达”服务

电商发展到最后,比的就是服务。Shopee现在在泰国搞“1小时极速配送”。你在App上下单,一个小时就能送到家。这就是在拼物流速度,拼用户体验。当大家卖的东西和价格都差不多的时候,谁送得快,谁就能留住客户。

它还做了另一件事。把“先买后付”(SPay Later)这个功能,从线上推广到线下。也就是说,你不仅可以在Shopee App里用这个功能,还可以在实体店里用。Shopee想做的,不只是一个网购平台。它想把支付、金融这些服务,都整合到泰国人的日常生活中去。

其他平台

除了上面这些大平台,还有一些其他平台也值得关注。

美客多(Mercado Libre)是拉美的老大。它双11在巴西卖了超过2亿美元,增长了129%。Yandex Market是俄罗斯的。双十一销售额也增长了1.4倍。沃尔玛这种传统零售巨头,电商业务增长也很快,尤其是在中国市场,电商销售额占到了50%。Facebook Marketplace也优化了功能,让买家可以直接问问题,据说这样能把转化率提高15%。

这些变化说明,整个零售行业都在变。沃尔玛的CEO都要换人了。Target开始跟OpenAI合作,把ChatGPT用到购物里。AI不再是个概念,而是变成了具体的工具。

海外营销与物流

中国品牌出海,现在有了新玩法。比如智能电动自行车品牌Urtopia,它没有自己去美国一点点开店。而是直接收购了美国一个老品牌Pedego。这样一来,它直接就获得了Pedego在美国的200多家门店和所有客户。这是用钱买时间,很聪明。

国内的AI机器人公司也拿到了融资。比如灵宇宙,它做的是儿童陪伴机器人,全球卖了快千万台。这说明,只要找到一个具体的需求场景,AI技术就能产生很大的价值。

物流方面,菜鸟开了中国到非洲的小包专线。这能帮中国卖家把货更方便地卖到非洲去。但是,在美国,物流成本在涨。美国邮政(USPS)又宣布要涨价了。做美国市场的卖家,每年都要把这部分上涨的成本算进去。

行业政策与数据

最后看几个数据。

欧洲和美国的消费情况不太一样。法国和德国的消费者,因为生活成本高,花钱变得很小心。就算黑五打折,也主要买生活必需品。但是美国的消费者,花钱的热情还是很高的。所以,做不同市场,策略要不一样。

宠物市场现在很火。全球市场规模预计要到2070亿美元。特别是养猫的人越来越多。因为养猫比养狗成本低,也更适合城市生活。如果你想找新的产品方向,可以研究一下宠物用品。

这些信息都告诉我们,市场一直在变。卖家要随时关注这些变化,才能做出正确的判断。

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