帮助更多人
做好电商出海!

TikTok的“全球化”大实验:权力分散,CEO更像外交官,这艘巨轮还能开多远?

五年五个一号位

五年,换了五个老大,你敢信?TikTok 这艘在惊涛骇浪里航行的超级巨轮,它的船长席位简直就像个旋转门。

这故事得从头说起。最开始,TikTok 就是个弟弟,跟在哥哥抖音后面学。那会儿的负责人任利锋,是从零把抖音带起来的核心人物。他的任务简单粗暴:抄,就硬抄抖音的作业。算法、特效、滤镜、音乐舞蹈,抖音验证过好使的,直接搬过来,对海外那帮傻白甜竞品,简直就是 降维打击。那时候的 TikTok 员工,张口就是:“欸,抖音的兄弟,你们这阶段在搞啥?” 问完,扭头就复制一遍。

连那个让人一刷就停不下来的 “全屏+滑动” 界面,都是从 Musical.ly 那儿学来的。2018 年,字节把 Musical.ly 这个在美国已经小有气候的 APP 给吞了,新 TikTok 的担子,就交到了当时字节中国的女王——张楠手上。

张楠是谁?她是那个能为 TikTok 撬动整个字节内部资源的人。她一声令下,直播、音乐、市场三大中台的精兵强将,呼啦啦全涌向了 TikTok。那段时间,她自己也一头扎进洛杉矶,频繁飞日本、印度做用户调研,亲自下场肉搏。效果也是立竿见影,到 2019 年底,TikTok 的月活用户直接翻了十倍,冲破 5 亿大关。

可好景不长。国内,快手杀红了眼;国外,Facebook 这头巨兽也终于睡醒了,磨刀霍霍。更要命的是,地缘政治的乌云压了过来。特朗普政府开始拿 TikTok 和 Musical.ly 的陈年旧账说事儿。

为了避险,字节只能搞切割。张楠和她的抖音老班底,撤回国内专心打快手。TikTok 这块烫手山芋,甩给了 Musical.ly 的创始人朱骏。朱骏是个天才产品经理,留长发,穿棉麻,一股子文艺范儿,在字节这群理工男高管里,算是个异类。但他再有才,也变不出解决政治危机的魔法。他自己心里也门儿清,飞书签名都写着“临时 CEO”。

很快,字节意识到,光有产品天才没用,你需要一个能跟美国政商圈子谈笑风生的“自己人”。于是,迪士尼的前高管,一个标准的中年白人男性——凯文·梅耶尔(Kevin Mayer),空降了。张一鸣为了请他,给的 title 极尽奢华:TikTok CEO 兼字节跳动全球 COO。可没想到,特朗普的火力太猛,直接要封杀。梅耶尔一看这阵仗,估计是吓着了,干了仨月就光速离职。

最后,这根接力棒传到了今天的主角——周受资手里。他是新加坡人,英国上大学,美国念商科,在高盛、DST 混过,还在小米当过国际部总裁。履历金光闪闪,中西通吃。雷军当年评价他,“有一种对世界复仇一般的勤奋”。他的新加坡身份,被认为是帮助 TikTok 在这复杂国际棋局里腾挪的关键。

周受资上任后,风格完全变了。他很少抠产品细节——这事儿朱骏还在群里念叨呢。他把几乎所有精力都砸在了 本地化政府关系信任与安全 这些要命的活儿上。他的飞书签名就一句话:“Lean to local”(向本地化更进一步)。他清空了自己所有的社交媒体,变得异常低调。如今的 TikTok,船是开起来了,但掌舵的人,更像个外交官,而不是产品经理。

七位一级主管大多是资深外籍面孔

如果说抖音的核心团队是一帮跟着公司野蛮生长起来的“草根”英雄,那 TikTok 的高管天团,就是一支不折不扣的 “豪华外籍军团”。这帮人,清一色都是在 2019 年后中美关系最紧张那会儿加入的,个个履历光鲜,不是 Facebook 就是 YouTube 的前大佬,人均几十年行业经验。

这背后的小算盘,谁都看得懂:去中国化,求生存

向周受资直接汇报的有七个人,除了产研的朱文佳和战略的余炜奇,剩下全是外国面孔。

姓名 (Name)职位 (Title)背景 & 特点
瓦妮莎·帕帕斯 (Vanessa Pappas)COO、美国国家经理“最懂内容的压舱石”。YouTube 老将,亲手写了《YouTube 创作者手册》,一手搭建了 YouTube 的增长团队。她一来就砸了 2 亿美金搞创作者基金,现在管着一大摊子业务,是 TikTok 的实权人物。
布雷克·钱德勒 (Blake Chandlee)全球商业化负责人“Facebook 的开国功臣”。Facebook 第一个国际化员工,从零搭建了海外商业化团队。现在在 TikTok 复制这套玩法,管着全球的广告销售,像个独立王国,目标是把广告收入干到 120 亿美元。
奥莱·奥伯曼 (Ole Obermann)全球音乐负责人“版权谈判专家”。索尼、华纳音乐的前高管,搞定了三大唱片公司的版权,让 TikTok 能放心用歌。还搞了个 SoundOn 平台,想自己做音乐发行。
罗兰·克劳蒂亚 (Roland Cloutier)首席信息安全官“安全老兵”。65 岁,在字节这年纪简直是“活化石”。有军队和执法背景,专门用来应对欧美各国对数据安全的“灵魂拷问”,工作就是让政府放心。
埃里奇·安德森 (Erich Andersen)全球法律总顾问“法律防火墙”。微软 20 年的法务老将,专门处理合规和知识产权这种最头疼的问题。
朱文佳 (Zhu Wenjia)产研负责人“字节老人与技术大脑”。百度的前首席架构师,字节的“老人”。他管着一支跨越中美新的产研大军,思考着“世界是概率论还是决定论”这种哲学问题,同时还得把抖音验证过的功能搬到 TikTok 上。
余炜奇 (Yu Weiqi)战略负责人“最年轻的军师”。93 年出生,大学就在字节实习,一路从投资经理干到东南亚国家经理,再到现在的战略负责人,是周受资身边最年轻的核心成员。

一张没有 “中心” 的网分散在不同部门、不同大洲

要理解 TikTok 的组织结构,你得先忘了那些传统的公司架构图。

抖音像个 拳头,所有力量都攥在张楠手里,产品、市场、运营、直播……所有业务紧密协同,指哪打哪。

TikTok 呢?它是一张 。一张没有绝对中心,甚至有点混乱的网。

CEO 周受资 看着是老大,但他更像个对外发言人和救火队长,主要精力都在应付外部的各种关系和危机上。真到了产品和运营的决策,COO 帕帕斯和产研负责人朱文佳的话语权,可能比他还大。一个内部人士说,很多时候朱文佳就能直接拍板,预算流程上才需要周受资批一下。

更乱的是,TikTok 的几大核心业务——电商、增长、商业化产品——居然都不归周受资管,而是归字节中国的董事长张利东。这就像开着一辆车,方向盘、油门、刹车分别在三个人手里。理由也很现实:TikTok 自己还没长成,得靠集团各个成熟部门来“喂奶”,提供现成的团队和方法论。

这张网最奇特的,是那些分布在全球上百个国家的 国家经理(GM)。他们权力大得惊人,简直就是各个国家的“土皇帝”。总部只定大战略和预算,剩下的,他们有极大的自主权。

一个功能要不要在本地上线?GM 说了算。美国经理就曾拒绝过一个类似“同城”的功能,因为在美国,隐私 这根弦碰都不能碰。日本经理甚至能要求所有负责日本市场的员工,必须在日本本地办公。

这种模式,跟谷歌、特斯拉那种总部强力管控全球的模式完全是两个极端。它的好处是,能充分激发本地团队的创造力,让他们去干那些硅谷精英看不上、但又极其有效的 脏活累活。比如在日本,团队直接花钱挖人;发现投广告没用,就鼓励创作者把带 TikTok 水印的视频发到竞品平台去,白嫖了一波宣传。

但坏处也显而易见:

TikTok 已经基本赢得全球短视频竞争但还不能独立、可持续地经营

从战果来看,TikTok 毫无疑问是赢了。它在全球的月活用户冲破 12 亿,把 Instagram Reels 和 YouTube Shorts 远远甩在身后。Facebook 和 Google 这些巨头,陷入了典型的 “创新者窘境”——它们担心短视频会侵蚀自己主产品的广告收入,动作畏首畏尾,始终慢了半拍。

TikTok 已经把短视频这场仗打到了“收官”阶段,甚至开始成立专项,要去占领非洲市场了。

但,光有流量,不会下蛋,那也是白搭。TikTok 至今还在 疯狂烧钱

它的商业化,走得磕磕绊绊。2021 年广告收入近 40 亿美元,听着不少,但只是 Facebook 的一个零头,连字节自己总收入的 1/15 都不到。为什么?因为它的广告不够 精准。广告主还是习惯把大头预算给 Google 和 Facebook,因为人家手里有你搜索、购物、社交的全套数据,能把广告投到你心坎里。TikTok 呢?它只知道你喜欢看什么小姐姐跳舞。

电商业务更是 雷声大,雨点小。目前只在英国和印尼搞,GMV 全靠高额补贴烧出来,倒贴钱赚吆喝。字节自己没有全球供应链和物流能力,这是硬伤。虽然现在搞了三条线并行(直播电商、平台电商 Fanno、自营项目 X),但想追上亚马逊或者 SHEIN,没个十年八年,想都别想。

这张分散的大网,内部的摩擦也越来越多。

  • 同工不同酬:中国员工抱怨,干一样的活,工资只有美国同事的三分之一。
  • 文化冲突:美国员工抱怨,天天半夜三更要跟中国团队开会,烦不胜烦。高离职率一度让管理层非常头疼。
  • 内部抢客户:国内和海外的广告销售团队,为了一个客户(比如 SHEIN 到底算中国公司还是出海公司?)能打起来。

这些问题,都是那个“全球化协作的公司形态”的必然产物。

说到底,TikTok 的成败,已经不只是一个产品的故事了。它是在验证一个宏大的构想:一个由中国公司发起,但组织、人员、决策都高度分散的全球化公司,到底能不能在这个处处是壁垒、对全球化越来越不友好的时代里活下去,并且活得很好。

这盘大棋,到底能不能走完,现在谁都说不准。时间,对字节跳动来说,永远是最奢侈的东西。

赞(0)
本站内容来源于用户上传分享,如有侵权请联系(点这里联系)删除 。转载请保留链接:https://www.073980.com/124887.html