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抖音会员权益怎么设置有何功能,抖音会员权益一般写什么

feise 抖音 58

抖音会员权益怎么设置有何功能,抖音会员权益一般写什么

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  • xiaotang
    xiaotang 评论

    受到私域流量的影响,很多平台都根据自身业务发展需求建立了会员权益体系,其直接目的是促进用户增长和行业的发展。但有些会员权益体系不仅没有给平台带来利益,相反还存在着很多的问题。要想建立完善的会员权益体系,捕捉用户的核心诉求非常重要。

    一、明确建立会员体系的目的。

    对大多数企业来说,建设会员权益体系主要是为了解决用户来源和去向的问题。首先记录跟踪用户的消费行为,根据用户消费价值划分会员等级,再根据等级设置不同的会员权益,明确用户人群画像、标签等重要特征。其次再分析用户信息的大数据,提高用户的重复消费率和活动度,进行正确的数字营销。

    二、会员权益的设计。

    (一)权益设置的三种方式。

    留存型:以提高用户留存、促进用户与企业的交流为前提。

    互惠型:以附赠用户权益奖品、升级会员服务、促进复购率为前提。

    口碑型:树立企业品牌,强调企业形象,为高等级用户提供优越感。

    (二)落实用户权益差异,采用固定+增值类权益。

    首先,用户的会员权益要层次明确,且控制在合理的范围内,强调差异,但是差异不要太大。这一步向用户表达的主要观念是:提高会员等级可以享受更有价值的会员权益,且提高会员等级也并不麻烦。

    此外,会员权益必须有固定部分和非固定部分。固定权益是会员体系的基本权益,企业需要统一。增值类权益是会员体系中的营销型权益,一般与企业会员的运营方案紧密结合,比如可不定期发放一些权益卡券回馈会员,吸引会员进行复购。

    三、设定用户使用率高、有兴趣的核心权益。

    会员权益体系需要设置核心权益,即企业主业发展目标与用户核心诉求的融合。如果会员权益设计的过于敷衍,就会导致用户对这些权益不感兴趣,效果也会大打折扣。

    四、提高会员权益的使用率和兑换率。

    通过多种网络渠道进行宣传,增强企业与用户的互动性,利用多种渠道将权益的概念触达到用户,形成良性的闭环。

    用户通常通过系统直接发放或兑换两种方式获得权益,如红包、积分等加倍获取高价值权益或增值权益。接受权益和发放权益的步骤都不宜太复杂,否则用户的参与度下降。

    五、策划不同的营销主题活动

    不定期的主题营销活动是有必要的,且在营销活动中,要重视不同用户对不同会员权益的概念。同时,活动上线前的预热也很重要,用户参加后,各种信息推送、权益信息的变更也需要第一时间通知用户。

    六、完善的会员体系需要控制机制和数据监控。

    后台系统至少包括用户层次的界定、会员信息的实时变更和对应权益的配置。营销活动需要控制活动成本费用,需要高效合理的控制机制。

    七、营销活动中权益商品的选择也是重中之重。

    除了企业设置的一些固定会员权益,在营销活动中我们也需要花费一些时间去挑选用户感兴趣的商品。由于虚拟商品具有成本低、深受用户喜爱等特性,企业常常用来做一些营销活动吸引用户,如视频会员、代金券、外卖券等生活服务类的虚拟权益产品。

    2周前 0条评论

 

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