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简述跨境电商客服与传统外贸业务员国内电商客服的相同点和不同点？

凭栏听雨 1年前跨境电商 657

简述跨境电商客服与传统外贸业务员国内电商客服的相同点和不同点？

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jiaxing 评论

相同点都是做出口，客户服务自然要负责质量。不同点传统外贸更多的是和国外公司合作，走批量，对公司负责。电商客服是需要时刻回复消息的。而跨境电商更多的是利用平台和买家合作，客户服务精致到每一位买家，电商客服需要在二十四小时之内用邮件回复买家就可以了。

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