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境外电商客服怎么做？

恋上你的床 2年前跨境电商 41

境外电商客服怎么做？

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首先,要深入了解业务知识、操作流程、回复技巧等,建立完整、全面的通用脚本文档,提高客服响应效率,节省邮件编辑时间。

催款单给未及时付款的买家发送提醒邮件,这是经常遇到的。一般情况下,买家在收到您的温馨提醒邮件后会尽快付款,给客户留下很好的印象,大大提高了兑换率。

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