帮助更多的人
做更好的视频!

抖音店铺评分低于4怎么办?怎么提高


对于电商行业来说,产品、流量、综合评分都是直接影响到变现的因素,但是很多商家发现店铺的评分迟迟上不去,还低于4,究竟该怎么办呢?

e7686dd64a1f3d9753fb0937c6dd7edf

一、抖音店铺评分低于4怎么办?

1、尽量减少商品的差评量。

2、大90天内物流签收的订单量,例如差评量同样是10单,你的物流签收订单量是1000单,那就是1%的差评。

3、品质退货率是商品品质物流问题退货退款,例如商品质量问题或者仅退款中的发货慢,这些都是影响品质退货率的。所有的退货退款或者仅退款,只能选择两项,一个是不喜欢、不想要或者协商一致退款,其余的一律打电话去解决

4、如果体验分已经很低,可以操作一些订单,快速拉一下物流分、商品体验分。

5、如果在聊天记录中发现,客户比较难处理,直接电话打过去协商处理,不要产生投诉,纠纷商责率基本我们也可以维持到0。

二、抖音小店评分是怎样计算的?

其中商品体验分的权重是50%,物流体验分的权重是15%,服务体验分是35%。

店体验分=商家体验分*0.5+物流体验分*0.15+服务体验分*0.35

934b8dcd8e9b71bf0bc51c77345f853b

商品体验分是由好评率和品质退货率决定的,在抖店系统没有改动之前,是可以通过让给客户带电话修改,但前段时间抖店除了新规,只计算首次评价和退货理由,那么这条路基本走不通了。

对于商家而言,消费者的好拼、差评、体验感都是至关重要的,所以也原来越注重该方面的细节,如果店铺正好处于比较低迷的评分,那么建议参考以上的步骤来今次那个调整。

赞(0)
版权声明:本文仅供个人学习和交流!
文章名称:《抖音店铺评分低于4怎么办?怎么提高》
文章链接:https://www.073980.com/6914.htm
本站所有资源来源于用户上传和来源于网络,如有侵权请邮件联系客服!3578858326@qq.com
分享到: 更多 (0)

评论 抢沙发

  • 昵称 (必填)
  • 邮箱 (必填)
  • 网址

TikTok培训 更专业 更方便

联系我们联系我们