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TikTok如何将粉丝转到私域,提高转化和复购?

TikTok全球已经突破25亿次下载,月活用户超过8.5亿。

但是,用户从来都只属于抖音平台,与博主的黏性很弱。所以,大家都会想办法,把公域的抖音流量,引导到微信私域来。

TikTok也不例外。

有好事者做过测试,号称TikTok新发布的视频,只会推送给博主3-5%的粉丝。

另外,TikTok也有计划,将取消following的功能,因为非常非常少的用户会只看自己关注的博主的内容。

我每次都会强调,一定要及时把流量变现,千万不要等。不要说我1万粉了再挂推广链接,不要考虑视频爆了挂链接会影响推送。

一定是有流量就赶紧转化。

目前常见的TikTok带货方式主要有两种,“TikTok+独立站”和“TikTok引流私域”。

第一种,TikTok+独立站:

通过信息流广告/购物车,或者视频引导进个人主页,用户点击网站链接,进入独立站或者平台商城,自主下单购买。

目前普遍的问题,是转化率比较低,而且很难产生复购。

第二种,就是TikTok引流私域:

发布视频,视频内容中和主页留WhatsApp或者其它可承接私域的App,加好友,聊单成交。

因为有客服1V1的聊单,目前测试转化率在5%以上,同时,因为随时可以触达客户,可以产生复购和转介绍,而且还有机会,可以把小C发展为代理小B。

引导私域很适合多SKU、高价值、非标的产品(非并列关系),比如二期船员做的地板打磨机配件,这种产品客户会有很多疑问,需要咨询确认后,才会下单。

同时,如果你的产品价格低,又很难有批发单的话,就很容易产生利润覆盖不了售前咨询的成本,就不如直接独立站成交。

目前,承接私域流量的社交App主要有5款:

国内+海外华人+国内工作过的老外:微信;

日本、中国台湾省:line;

韩国:Kakao talk;

东南亚:FB、line和WhatsApp;

欧美:WhatsApp;

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如何将TikTok的粉丝转到私域,提高转化率和复购率?今天,我从三个方面和大家分享:

账号打造→内容打造→私域运营

1.账号打造:

账号的打造有两个核心点,首先是主页的整体设计,包括头像、

昵称、BIO和视频封面。

风格统一,简单利索。

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因为做私域,要不就是行业专家的IP,要不就是厂家的IP,和素人不一样,需要打造专业的形象。

其次,是充分利用现有的方式,留上自己的私域联系方式,并不断的告诉用户关注你,加你。

这些方式,包括视频中套模板的方式、评论区引导主页、留号码,主页介绍中建议以颜文字的方式留号码,website放加好友链接。

注意标题中不要留号码,主页不要直接放号码,如果用WhatsApp尽量用美区的号段,然后告诉对方你是厂家销售代理。

2.内容打造:

视频内容主要做两种:工厂实拍+产品特写,内容方向主要就展示工厂、超低价。

工厂采用一镜到底的方式,展示工厂的情况、生产车间的情况。产品特写主要追求视频清晰度,然后能展示出商品的质量。

当我们根据自己的资源,确定好账号的内容后,就往这一个方向发力。通过视频打造自己的人设:行业专家或者厂家。

同样的,在视频作品中,可以引导粉丝加好友:offer ×××,my wa +123456。

3.私域运营:

感兴趣的用户,主动加聊天App,我们需要提前设置好标准的客服话术,然后在交流的过程中再不断优化。

接触下来,客户主要都是这么几个问题。

首先,互相自我介绍,可以发一个名片给对方,彼此增加信任。

然后,他会和你确认想要买的商品的款式,甚至会主动发他想要的产品的图片。

一般,都需要我们把产品的详细规格、细节图发给对方,包括工厂的照片、资质证书、各种牌匾(虽然他看不懂),以增加信任度。

其次,询问价格。

批发单的话价格和数量相关,所以他会主动跟你说,我想要400件,请问每件多少钱?

价格一般都要比亚马逊等知名电商平台的价格便宜一些,具体定价根据产品本身。

再者,是确认支付方式。我们卖家居好物,一般都是在独立站单独再上一个链接,给到对方拍。

然后,是确认物流方式和发货收货时间。我们需要根据对方的地址,去查物流的时间,然后告诉他真实的时间。

有一些老外,他不接受30天才能收到货,这个时候我们也不能骗他。因为货品发出去了,对方约定时间没收到,会感觉受骗,处理起来很麻烦。

确定下单后,我们要实时的在发货后,把物流单和查询方式告知对方,在对方收到货以后,和对方再做个确认。

同时,推销周边的产品。因为他已经收到货了,而且货真价实,信任度直线上升,很容易追销复购。

除了推销产品,我们也要想办法把他发展为代理。

“我们可以给你代理价8折,如果你愿意把我们分享给朋友”,像微商的套路一样,把对方发展为自己的代理。

最后一个大家最关心的问题:有没有成功案例?

答案是有,而且不少。

去年我在群里分享过一次聊天记录,当时就有读者早就通过这个方式,发展了一个又一个代理,卖货很爽。

最近,我们自己测试的账号,也在不断的收到批发的单子,今天还有人要买400个带灯的手机壳,说明路径是可行的。

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今年电商玩付费流量比较难,但是是玩私域最好的机会。

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