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抖音直播运营技巧及实操是否能运用到Tiktok直播运营中呢?


tiktok抖音直播运营才是整个直播的核心, 那么该如何成为一名直播运营呢?抖音直播运营是否适合到tiktok直播运营中呢?有什么相同处和不同处呢?

  一、tiktok直播前准备事项

 (一)获取相关权限

 电商权限

当店铺开通完成后,可自动获取电商权限(包括锚点短视频,橱窗和电商直播的权限)

直播权限

当店铺开通完成且在商家后台绑定TikTokUK账号后,绑定的1个官方账号和4个渠道账号均可自动获得直播权限,店铺中的商品可自动同步到官方账号的橱窗,而渠道账号需要手动添加到橱窗。

  获取OBS推流的权限

如果您需要电脑开播OBS推流的权限,请联系您的客户经理:先自己直播带货超过500英镑,才可以找客户经理申请OBS权限,且在开通后7天内,需要用OBS进行直播。

  (二)账号设置

账号资料设置、账号视频、账号资料设置:让账号看起来有辨识度,增加账号的关注率头像、用户名与所要做的类目要相关;个人简介里面,突出自己的价值,引导用户关注;可以将定期开播的时间写在个人简介里;

找到合适的主播;与服务商合作,由服务商引荐英语能力强的主播;向客户经理咨询TikTokShop的主播库,寻找符合商家定位的主播;如果商家自行寻找主播,建议邀请可用英语流利交流的主播,如海外留学生,华裔,英语外教,传媒类院校学生,外模公司模特等;主播应具有良好的沟通力、感染力和引导力(如:李佳琦“买它”)。如果从事过销售,主持或有直播经验,商品展示能力可能更佳;至少配备1名直播间小助手协助主播,和观众互动、回答问题以及pin商品等

  直播间硬件设备

直播间的搭建往往决定了用户的第一印象。开始的时候抓住用户的眼球,留下来,转化,下单!灵活手机直播间;适合人群:户外等无宽带网络空间的主播。

优点:灵活、可以移动、手机直播特有玩法。不足:移动直播会导致画面不够清晰。

高清电脑直播间:适合人群:有高速宽带网络且对直播清晰度等视觉效果有较高要求的主播。优点:更高清的直播间、更丰富的视效贴图玩法。不足:无明显不足。

直播间搭建:直播间灯光建议

主灯(偏主播位置上方),补光灯(放于两边不要出镜)和辅助背景灯(视情况及场地定,可不用);灯光的合理使用可以增强直播间清晰度,营造出更高端大气的感觉。服饰、美妆:使用白光,接近自然光的色温,利于在镜头前展示服装和化妆品、护肤品等产品的展示状态,减少色差。家居:使用暖光,使得家居家纺更温馨。珠宝类:结合珠宝类型和光泽,再决定是白光还是暖光。

  直播间色彩建议

1、实景直播间:

建议以实木/深色/莫兰迪色等低饱和度的颜色,可以在墙上装饰上品牌logo,强化客户心智;使用背景布,以任意更换,给买家带来新鲜感,成本不会很高,可以考虑选用;直播间搭建的软装配色应该与品牌调性一致,或者与直播主题相吻合。

2、虚拟直播间:

建议主播穿着深色系的服装,衣服边缘清晰,扣像效果较好;直播间的打光应提早进行测试和调整。以免灯光问题,导致产品色彩出现偏差,从而使得产品被绿幕扣掉。

  二、开播前:直播间选品组货思路

选品维度:

从品、质、量三个维度考量——品类丰富、质量保障、高性价比;

选品数量:

结合直播时长确定选品数量,单品讲解时长控制在5-10mins。比如:2小时的直播,讲解商品的数量控制在25个以内;组货选品构成及播放顺序:

组货产品构成大致分为:GMV款(爆款),利润款,引流款,尝试款,秒杀款,福利款,搭配款;

上架产品类型顺序:引流款-GMV款-利润款-搭配款-福利款–尝试款–引流款一次循环;

上架产品价位顺序:低–中–高–中-低–中–高循环。

直播中:常用营销及互动玩法

直播间必备注意点:

1.及时有效地和进直播间的每个人互动

2.主播介绍到每个产品时,需要及时Pin该产品以吸引点击,每pin一次商品卡片可持续30s

3.提前设置好过滤词(最多可设置200个,每个词不超过30个字符)

  开播流程玩法:

开播前

1.策划好的主题,通过短视频和直播标题宣传以达到预热效果。例如1镑秒杀专场,夏日百变穿搭等;也可通过短视频提前预告福利款和爆款

2.分享直播预告至其他社媒平台,如:facebook,instagram等进行站外引流

开播中

1.使用OBS开播推流,能有效提高画面质量,同时可以设置更多玩法(例如贴片购物车指引,尺码表等)

2.助播或客服需在评论中积极回复用户的问题,或传递引导关注、点赞、点击购物车、强调包邮等信息

3.主动讲解功能,主播可以拿另一个手机演示如何操作点击购物车和购买,同时讲解利益点以促成转化

4.双主播搭配(男+女),可以采用轮播或者聊天卖货的形式。一方面修正粉丝画像一方面可提高直播时长

开播后

1.精彩瞬间发布,将一些精彩瞬间截取为短视频发布,降低自制短视频成本,形成多次宣传

目标玩法:提升人气

1.短视频引流,开播前和开播时发短视频做预告,加热此条短视频为直播间引流

2.定期做直播,固定开播时间,通过周期性开播让粉丝更容易记住直播间,培养粉丝粘性形成回访

3.直播间加热,通过投放为直播间引流(UKonly)

提升互动

1.通过主播口播引导,带动粉丝完成评论,分享,加关注等互动

2.制造话题,比如引导有想要秒杀的朋友扣a等

3.猜价格,引导粉丝猜直播间产品价格,同时准备上秒杀品引导转化

  提升停留

1.随机福利,通过随机发放福利的形式,吸引用户停留在直播间抢福利

2.讲趣闻,讲和产品相关的故事和趣闻,吸引粉丝停留

3.打招呼,和每个进直播间的用户直接叫名字打招呼,让用户觉得被关注从而吸引停留

4.游戏或上才艺,适当得展示一些才艺培养主播人设,让观看用户不无聊从而提升停留

提升转化

1.优质好货,用户愿意购买除了主播因素外更重要的还是货品本身,价格和选品很重要

2.控制库存,对不同产品设置不同库存。可设置浅库存迅速卖完产品,营造直播间抢购氛围

3.道具应用,展示适当的道具,例如包邮牌,关注,抢购的指示牌,提升粉丝购物兴趣

    二、抖音直播运营

第一:负责内容策划

主播是台前,那么直播运营就是策划幕后了,而这幕后主要的工作就是内容。

内容策划的好坏决定着一场直播的流量和转化率的高低,主要内容策划包括:

1、月度计划的制定,例如,每个月需要拍摄的视频,直播主题等,进行主题选择;

2、选品的沟通,如果是自己的产品,需要选择主推那些产品;如果是代销带货的话,需要对接商家,选择适合的产品, 包括直播间货品组成、直播间品类规划、直播间陈列规划等;

3、根据选品的内容要进行直播脚本的写作,策划,例如一场直播的脚本至少需要几万字以上;

4、一切就绪之后,制定直播运营计划,跟进好直播排期和内容;

第二:负责直播过程管理

运营要全程监控直播间,关注主播的直播动态,并负责整个直播过程的管理,主要包括:

负责直播后台操作,产品上下架链接,改价;负责中控台操作,串词、调节直播气氛,配合主播进行产品讲解,记录;负责跟进直播问题,帮助主播顺利完成直播和互动;同时还要重点关注主播的体态、表情,并进行指点和提醒;

第三:直播数据监控和改善

直播无数据,到头来一场空,如果不监控直播的数据,那么就无法做出分析,因此,直播运营最重要的工作还包括直播数据监控和分析。

对每场直播的观看人数、关注人数、打赏人数、流水总额的变化的总结和分析;对每周,每月整体的销售额度vs主播vs产品做对比分析,提高改进措施;除了关注自己主播的数据外,还需要关注同行业以及标杆头部主播的表现,以便应对;根据整体的数据分析,提出改善建议,例如直播流量购买,策划活动升级等

第四:主播的挖掘和培训

现在可以说是铁打的直播运营,流水的主播。毕竟薇娅是少数,更多的还是依靠直播运营的运营和策划才能保证直播的顺利进行,因此,直播运营还担负着直播挖掘和培训的工作。

负责从线上或者是线下各种渠道进行主播的挖掘和招募工作;对主播进行直播培训,例如话术的熟悉,产品的系统性专业知识培训,直播发挥等;协助主播完成入驻平台的工作,管理和安排自己所负责的主播的日常工作;按照公司要求保证主播的直播效果和时长等工作。

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