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TikTok Shop反假货规则,TikTok Shop对于假冒产品有什么处理方法


现在这个社会多多少少大家都会为了利益,就失去一些诚信了。尤其是入股网上购物,买回来的东西,我们看不见,那就很有可能会出现一些假冒产品了。那么对于tiktok来说,其实对于假冒产品是有规定的,下面我们就来看看吧。cc54b8308d50610154e09680cd8fe81e

1.概述

本规则与《TikTok Shop 知识产权规则》同步实施,适用于在TikTok Shop销售的所有商品。依据商家服务条款(英国,马来西亚,新加坡,菲律宾,泰国,越南),TikTok Shop可能会对违反本规则的用户采取违规管理措施。

卖家应确保不销售假冒商品。卖家在 TikTok Shop 上发布、售卖、提供商品时,需严格遵守一切相关法律法规。本规则旨在确保卖家合规。但本规则并非详尽无遗,也不能作为法律建议。如果您对有关商品的法律法规存有疑问,我们鼓励您咨询法律顾问。

《TikTok 反假货规则》定期更新。卖家应定期查看本页面,以确保遵守最新规则。

2.​一般原则

2.1 假冒

假冒是指未经授权,在相同的商品或其包装上使用与已注册商标完全相同或非常相似的商标的行为。TikTok Shop严禁发布、推广和销售假冒商品。包括未经品牌所有者授权,在商品图片、商品描述、直播或短视频中显示品牌名称、标识或商标的行为。

2.2 禁止行为

我们对假冒行为采取严厉措施,如有以下情况发生,将采取相关违规管理措施:

a.​宣传/销售假冒商品。

b.​以任何形式展示未经授权的品牌名称、商标或标志,包括但不限于商品详细信息页面、视频和直播。

c.​故意模糊或隐藏品牌名称或标志。

d.​暗示销售假冒商品的行为和或书面或口头信息(包括文本、图像、声音和视频)。

2.3 基本要求

TikTok Shop致力于为买家提供值得信赖的、安全的购物体验。我们与制造商、品牌所有者、权利人、卖家和达人合作,防止假冒商品影响TikTok Shop买家的购物体验。卖家只应采购、销售和履约正品。TikTok Shop有权移除违反或疑似违反平台政策的商品和内容。

如果卖家希望发布或展示的商品带有其他品牌的商标、品牌名称或品牌标识,我们强烈建议卖家提前获得品牌所有者授权。卖家应在商品发布前向TikTok Shop 提交品牌授权书。TikTok Shop可以拒绝上传未经品牌授权的商品。请参阅《提供品牌授权》,进一步了解相关信息。

3.​违规管理流程

3.1 识别疑似假冒的商品

TikTok Shop有着防止销售假冒商品的机制和流程。我们可能会要求卖家提供文件证明,例如品牌授权或能佐证其发布商品真实性的证明文件。

如果怀疑商品是假冒商品,或者权利人对假冒商品进行举报,TikTok Shop有权采取一切适当措施,包括立即下架相关商品并通知卖家。

3.2 假冒商品调查

TikTok 也可能会寻求权利所有人或主管机构的支持,以便开展进一步调查。如有以下情况(包括但不限于),商品将被视为假冒商品:

我们收到来自监管机构、权威机构、品牌所有者、制造商或品牌所有者代理人的正式通知和证明文件,说明该商品是假货。

卖家收到发现疑似假冒商品的通知,但未在规定时间内提出有效申诉。

卖家在收到通知后提出申诉,但未能提供必要的证明文件来证明商品的真实性。

卖家承认商品为假冒商品。

具备足够资质的第三方质检或鉴定机构检测/鉴定商品为不合格商品或非正品。

被证明或被合理推断商品为假冒商品的其他情况。

3.3 违规管理措施

如果发现卖家违反本规则,TikTok Shop将根据《TikTok Shop卖家绩效评估政策》和《商家服务条款》(英国,马来西亚,新加坡,菲律宾,泰国,越南)对卖家账户采取违规管理措施。卖家应注意,重复违规将面临更严重的处罚。

违规管理措施包括但不限于:

删除/限制侵权商品/内容。

终止商家服务条款。

没收卖家保证金。

TikTok Shop有权向相关监管机构起诉违规卖家。TikTok Shop有权无须通知卖家,直接向监管机构提供有关卖家账号或导致虚假交易行为的相关信息。

3.4 申诉

如果平台认为卖家或达人涉嫌违反本政策,将通过电子邮件进行通知并在卖家中心发送违规提醒。

如果卖家或达人对平台采取的违规管理措施有异议,可通过卖家中心提交工单,进行申诉。在商品下架或收到举报后,卖家或达人需要在规定的时间内提供必要的支持材料。TikTok Shop在收到工单后将进行调查,并在适当的情况下进行纠正。

申诉规则如下:

卖家最多有两次申诉机会可在处罚后30天内提出首次申诉。首次申诉驳回,可在15天内再次提出申诉。

达人可在受到违规管理措施后30天内提出首次申诉。

如申诉成功,平台将取消所有处罚并恢复卖家/达人权益。

如果卖家或达人决定放弃申诉权或无法提供有效证明文件,将视作申诉失败。

其实tiktok小店对于假冒商品的规则是有规定的,不过我们如果作为购买者的话,自己也要注意,然后商家也要遵守规则,注意不要贩卖假货,避免受到惩罚。

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