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TikTok直播间的数据分析思路与方法(二)


在过去的一个星期中,全国多处地区的船员被居家隔离,尤其上海和深圳最为严重,许多船员将直播间从办公室搬回了家里,在这过程中,我也深刻感受到了船员们这种“没有条件就创造条件”“遇到问题就解决问题” 的精神,同时结果也是看得到的,每天进步一点点。

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  今晚还有一个好消息,深圳发布了恢复生产秩序的通告,意味着我们可以再次全速前进 了。一起加油!

庆祝返工,今晚和大家分享一下通过数据对直播间进行优化的大体思路。

TikTok直播间的数据分析思路与方法(一) 中和大家分享了众多数据指标中比较重要的几个指标,其中就包含观看-商品点击率(CTR)点击-成交转化率(C_O)。 也提到了这两个指标大概的判定范围,那么如果指标的实际数值不在合理区间内,应该如何优化呢?下面与大家简单分享一下:

1.观看-商品点击率(CTR)。 点击率其实不宜过低也不宜过高(如果不记得合理区间的小伙伴,可以看一下上面那篇第8天的航海日志)。

不能过低的原因很好理解,观看-商品点击率 是转化漏斗的上半部分,也是决定转化情况的根本,因此点击率要保持在合理的高度,否则会导致整体转化数据较差。

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  那么如果点击率较低的话,如何处理呢?可以通过以下3个小技巧进行调节:

1.主播加强口播引导 ,让观众点击左下角购物袋或点击弹窗卡片

2.助播现场实操引导 ,用备用手机在镜头前展示点击购物袋至下单的全流程

3.运营通过管理员账号用文案引导 观众点击购物袋

同时点击率也不能过高,这里需要注意一下,点击率其实并不是越高越好的,因为过高的点击率可能是因为过度引 导,反而造成资源浪费 ,如主播的话术时间浪费。主播在直播过程中的每一句话都很重要,每一秒都很宝贵,如果点击率已经达标,还仍然花费过多时间引导点击,是对宝贵时间的一种浪费。

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  因此如果点击率过高,可以适当减少引导点击的品类,把话术的重点放在商品介绍、树立人设、促进转化 等更有价值的地方。

2.点击-成交转化率(C_O)。 转化率是交易数据的核心 ,转化率过低会直接导致交易数据变差,进而影响直播间权重。转化率和点击率不同,成交是整个漏斗的最后一个动作,所以转化率不存在过高的问题,只存在过低的问题。

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  如果转化率过低,有短期优化与长期优化 两个方向。在短期优化方向中,主要有两个方法:

1)迭代 产品上新款

2)做低价 营销活动

在长期优化方向中,同样有两个方法:

1)从主播 入手,培养主播话术、表现力等各方面的销售逻辑。

2)从供应链 入手,培养自身的供应链优势

其实优化思路与方法其实都不难,难的是如何透过数据发现问题,并且具体能执行解决到什么程度。再次强调一下,通过数据来分析问题,中间总是隔着一层纱的,是不真切的。TikTok的核心永远不是数据,也不是数据分析,而是数据背后真真实实展示在观众眼前的内容

数据只是物,对直播内容的理解才是知。

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文章名称:《TikTok直播间的数据分析思路与方法(二)》
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