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抖音小店违规了怎么处理?抖音小店违规了保证金还能退吗


相信大家都知道,无论是电商平台还是短视频平台都有各种的规则,尤其是抖音,在越来越多的人加入之下,规定的原则也是越来越严格,一旦被触碰到底线只会使店铺被警告、封禁,那么抖音小店违规了怎么处理呢?抖音小店违规了保证金还能退吗?

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抖音小店违规了怎么处理?

1.发货超时

像发货超时、揽件超时等这种违规问题我们可以在最初选品的时候就可以去看一下留意一下原商家能不能做到24小时之内发货。

2.售后问题

需要下载一个手机版的抖店设置一个售后提醒,只要在规定时间内处理到这些售后就可以了。

3.售后处理不当

电商的脾气一定要好,客户就算再无理取闹也一定不要意气用事要心平气和一些,不要为了一时的意气用事导致店铺的违规这是非常不划算的。

4.不当使用他人权限

在选品时候一定要看清楚产品有没有LOGO、品牌词以及详情页主图上都要仔细的去筛选一下同时产品描述中严禁带有任何的联系方式。

抖音小店违规了保证金还能退吗?

一般情况下不能。

因为,一般只有你有非常严重违规的情况,平台才会对你的抖音小店予以封号的处罚。目前根据平台的相关规则,严重违规都是要扣除保证金的,一般就直接扣光了。同时抖音小店直接封店,无法正常运营。

抖音小店违规行为有哪些?

1、虚假交易行为

虚构或隐瞒交易事实;规避或恶意利用信用记录规则;干扰或妨碍信用记录秩序等方式,获取商品虚假销量;店铺评分,信用积分,商品评论等。这些行为就属于虚假交易行为。

2、二手、虚拟卡券等商品类目错放行为

通过错放类目方式销售二手车、二手手机、旅游卡券、培训课程等商品,属于“滥发信息—错放类目”,平台对有这类行为的商品店铺给予清退并扣除全部保证金的处理。

3、商品信息作弊

商品信息作弊指的是通过主图遮挡、标题拼音/偏旁/变形体等违规填写商品信息,并通过类目错放等作弊方式,逃避平台监管,违规销售商品。有这种行为操作的商家也会被平台给予清退并扣除全部保证金的处理。

4、发布的商品

发布违禁商品/信息:指商家通过平台发布/售卖国家法律法规及《禁止发布信息及管理规则》中明确禁售的商品或信息。

5、假冒产品

出售假冒盗版商品: 指出售假冒注册商标或盗版商品的行为

6、商品质量

商品质量不合格:指商品品质不符合国家标准,行业标准及平台相关管理要求。

7、正规商品

经营/售卖三无产品:指售卖商品的中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址等不符合《中华人民共和国产品质量法》产品标识要求的

8、侵犯消费者权益

危害了消费者权益积分:商家的商品、服务或交易模式出现大量导致消费者权益受损的情况,每出现一次违规会积分4分,且被扣除相应保证金。

违规,是每个商家都需要注意的事项,一旦触碰到平台的底线只会使自身利益不利,因此在最大的程度去避开是必要的。

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