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什么是抖音来客?抖音来客怎么添加核销人?


近日,抖音短视频悄悄的上线一个新平台——“抖音来客 ”。相信大家对这个新平台还不怎么了解。据商品网页页面详细介绍,这也是抖音短视频专业发布的一个为本地生活商家服务的运营服务平台。那么抖音来客的功能是什么呢?抖音来客怎么添加核销人?接下来小编为大家一一解答。

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一、抖音来客的功能

该应用中商家可以通过“认领门店”和“资质认证”来关联自己的店铺信息,产品功能主要包括三个方面。

首先,在经营侧有一个对应的“门店经营”栏,包括五个部分:店铺管理、商品管理、订单管理、财务管理和数据分析,功能相对完整。

其中,商家更关心的“评价”可以通过店铺管理功能直接实现,而在线下功能中,商家可以直接进行输入券码验券、扫描验券,销售明细和核销明细等都可以通过“来客”的订单管理,完成参与团购用户的消费。

在内容上,“来客”分为两部分:一部分是商家自身店铺账号的直播和视频管理,另一部分是通过达人带货;在“达人带货”中,商家有权设立通用佣金和定向佣金,通过佣金吸引达人和用户来拍摄店铺探店视频,直接影响店铺的人气和销量。

第三个主要功能是数据功能,它分为门店数据和营销数据。目前支持30天内的主页访问、核销订单和支付订单金额数据,使商家能够清晰直观地了解店铺和内容、投放和转化等数据。

二、如何操作核销

可以通过PC端或移动客户端(移动客户端仅支持核销【抖音APP】购买的商品)进行核销操作

1.PC端核销:

登录【商家后台】-【订单】-【核销管理】功能模块,可以直接对订单进行核销。在【卡券号】处输入“电子凭证”号码,点击【核销】。

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2.核销记录查询:

在【商家后台】-【订单】-【核销管理】-【核销记录】,可以对全部的核销记录进行查找。也可以搜索:下单时间,卡券号,订单号,商品名称/ID,核销号,核销方式(客户端/PC端)定位订单。查询结果可以导出。

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3.移动客户端核销:仅支持使用【抖音APP】核销在【抖音APP】购买的商品

在【商家后台】-【订单】-【核销管理】-【核销员管理】,添加移动客户端的“核销员”。可以将核销员与对应的核销门店进行绑定。“核销员”添加后不可修改,只能移除。绑定的核销门店可以修改,如没有线下门店也可以不设置。

1)点击【添加】可以创建新的“核销员”。

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2)填写需要设置为“核销员”的抖音账号,各抖音号之间用英文版“,”隔开,点击【识别】,查看抖音号与名称是否匹配,确认无误后,点击【下一步】,进行门店关联。

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3)抖音号的查询方式:抖音APP-【我】。

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4)选择【不限门店】将默认系统内的所有店铺均可以核销,新增店铺后也无需再做门店添加的操作。选择【自定义】仅限在勾选的店铺进行核销,如需新增店铺则要做门店添加的操作。如果没有门店也可以选择【不限门店】。

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5)设置好“核销员”后,使用“核销员”账号登录抖音APP,使用扫一扫功能,对“电子凭证”进行核销操作即可。

三、订单规则

商品类型为【虚拟商品】的商品都不支持“添加购物车”,只可以“立即购买”。

当用户对“商品类型为【虚拟商品】的商品(可以是套餐、卡券等多种形式)进行下单后,系统会自动创建“电子凭证”,通过短信的方式发送到用户手中。

用户可以对同一款sku的商品进行多件购买,每件商品都会有独立的“电子凭证”。不可以对同一款商品的不同sku同时进行下单,需要分开下单购买。

单张“电子凭证”必须一次使用完,不支持分多次使用。

用户在下单时不需要填写收货人信息,收货人地址,但需要填写手机号,用来收取券码短信,此手机号不支持修改。

以上就是关于抖音来客的全部相关内容了,如果还有其他需要了解的,可以在评论区留言,希望对你有所帮助!

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