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TikTok的发货流程,TikTok小店的发货流程是怎样的?


购物自从有了电商行业的兴起,也就带来新的模式。人们的购买方式从自己亲自去购买到直接在网上就可以下单通过物流送到你的手里。而这些前提都是在于,有物流的形成。一个电商小店想要做起,最重要就是服务,所以对于新手小白来说,首先要学习的就是如何发货了,下面小编就来讲一讲发货的流程是怎么样的吧!

TikTok的发货流程

(一)确认订单

1.小店怎么收款和结算?

目前TK Shop小店仅支持Payoneer(派安盈)结算,后期可能会增加其他的收款方式,我们可以等官方出的正式通知。

一般到账时间在1-5个工作日,具体时间依然以银行打款时间为准。

结算需同时满足以下条件,有一项不满足审核都可能不通过。

已完结的订单(指已度过14个自然日的售后期且无在途售后,或售后全部完成的订单)

且达到起结资金 1 GBP 时

待结算金额不为负(例如运费大于商品价格时)

TT将于T+1日启动结算,将打款至商家绑定的payoneer账户。

举例:订单1号下单,10号送达,24号售后期结束,25号启动结算。

2.订单

买家下单后卖家要及时查看订单,以检查所售商品是否有库存,确保能够正常发货。

买家下单之后需要商家在48小时内让官方指定的物流方上门收货,当地没有揽收点的需要自行把商品寄到最近的TK官方物流揽收点。

发货超时会扣你的小店店铺绩效评估分,店铺绩效评估分的重要性相信大家都知道,想要把小店运营得长久就要遵守平台的规则。

(二)打包包裹

1.包装

TK Shop小店商品的包装一定要选择合适的的尺寸和类型。

为什么这么说呢?

因为同样大小的商品,你包装的体积越大物流费用会越高,为了节省包装成本和物流成本就要认真去挑选合适的尺寸去包装产品。

包装有什么规范呢?

2.包装规范

小心包装商品,以尽量减少商品在运输过程中损坏的风险;

及时查看物流商的最新条款、条件及政策,以确认商品可以发货,仅运送物流商允许的商品;

不得将买家未订购的任何商品包装到寄给买家的包裹中;

不得向买家发送任何信息,为获得利益而要求买家提供积极的买家评论、发起退货,或其他不适当的信息;

不能在任何物品上出现任何未经授权的营销或促销材料,如:小册子、展示材料、价格标签和/或其他无关的贴纸;

如果液体、尖锐物品(如餐具)、易碎物品、易腐烂物品、纺织品、危险材料、电池等有特殊包装要求,应遵循物流提供商的相关要求;

如果有任何物品需要特殊处理,在运送物品前要通知物流商。

有些物品可能需要有外纸箱包装。

3.使用纸箱包装时的要求

纸箱和包装材料(如塑料、空隙填充物)应充分保护运输中的物品;

使用不可接受的包装材料可能会导致拒收和退款;

正确选择纸箱尺寸,以确保物品放入纸箱后剩余空间最小;

(在不损坏物品的前提下)尽可能将多个商品包装在一个纸箱中,从而使空间利用率最大化;

4.包裹贴标签

所有货件都必须贴有运输标签,运输标签应包含以下信息:

买家姓名和完整的邮政地址(包括邮政编码);

买家的订单号;

卖家的全称和地址;

运输标签不得包含其他平台的超链接、二维码、联系方式或与订单无关的信息;

(三)将包裹移交给物流商

当使用“由卖家发货”模式时,卖家需要完成包装并联系物流商取件。在物流商取件(也称为“包裹揽件”)完成后,卖家需要将订单状态更新为“已发货”,并在卖家中心输入准确有效的货件追踪ID和物流商姓名。

当使用“由Tk发货”时,必须在下单后72小时内完成包装,然后将订单状态更新为“准备发货”。之后,物流商将收到通知,并在24小时内从卖家处领取包裹。包裹发货后,物流商将在系统中将订单状态更新为“已发货”,该状态将反映在卖家中心的“管理订单”面板中。

(四)关注包裹状态

从包裹发货到交付确认,均由物流商负责。此时应密切关注包裹的所处位置和最终状态。最后,一旦物流商更新包裹状态,订单状态将更新为“已送达”。

在”Tk发货”模式下,物流商在获得收件人签名或买家的其他收货确认后,将订单状态更新为“已送达”。

在“卖家发货”模式下,将使用第三方公司提供的物流数据来检查和验证订单状态。但是,如果出现任何与物流问题或物流数据错误相关的买家投诉,则由卖家承担责任。

用户申请退货怎么处理?

如上所说,跨境商家使用官方提供的物流,本土商家自行发货。

退货需要买家自行将货物寄回,如果买家有权获得退款,卖家必须使用下面列出的三种方法之一来满足买家的退货请求:

不要求退货的情况下提供退款。提供英国当地的退货地址。使用Tk Shop提供的本地退货服务。

官方为没有本地仓的商家提供了如下服务,包括从买家处揽收退货商品,本地送货到退货地址,以及在确认收到退货商品之前进行基本的实物检查(如是否为空包)。注意,自愿选择使用本服务的卖家将被收取一定的运营费用(揽件费和实物检查费)再次注意,择了Tk Shop提供的本地退货服务的,退货商品不会退回给卖家。

大家里了解清楚了tiktok的发货流程了吗,希望大家有什么对于这方面不清楚的内容,都能通过本文给你带来帮助。

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